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發佈時間:2010年07月08日 15:21 | 進入復興論壇 | 來源：京華時報
品種多樣的信用卡（文圖無關）
信用卡亂象的始作俑者是銀行自己。一些持卡者嚴重透支又無法償還欠款的情況，主要是由銀行監管不力造成的。銀行應當提高信用卡的申領門檻、限定辦理條件。銀行在跟蹤監管方面也存在漏洞，根據持卡者的收入，持卡者透支到一定數額之後就應控制其信用卡消費。
信用卡用戶欠款逾期不還，有客戶稱催收人員使用軟暴力。從去年5月21日至今年5月20日，北京東城區法院受理的涉及某銀行北京分行的信用卡糾紛案件多達792件。為此，法院發出司法建議，要求規範信用卡催收行為。
信用卡糾紛事件當中，不存在天然的道義佔有者。用戶不還錢對於銀行意味著巨大風險，這一風險不僅意味著銀行利潤的流失和呆壞賬的增加，更意味著埋藏著可能危及金融系統的定時炸彈；而銀行軟暴力催債既是程序的失范甚至違法，還給社會造成了不穩定因素。
從銀行一方來説，企業經營的基本要求是降低業務運營成本，這意味著外包催債業務具有合理性。外包意味著監管鏈條拉長甚至失去監管，在此情況下，催債者在提成的利益考量下，以打擦邊球的方式儘早達到目的也就成為最經濟的行為選擇。從用戶一方來説，即使遭遇軟暴力，但取證困難也會使其維護正常生活的權利受到客觀限制。
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