10月11日，《焦點訪談》播出《證難辦 臉難看》節目，通過記者陪同辦事群眾的實地體驗，反映了北漂小夥半年往返河北家鄉六次辦理出國護照和江蘇大學生創業三月之內往返十一次辦理營業執照和法人執照的情況，引發了廣泛的社會反響。

　　河北省公安廳黨委連夜派出工作組趕赴武邑展開調查，經調查，報道內容屬實；12日上午，召開黨委會議專題，就如何吸取教訓、舉一反三、嚴肅整飭隊伍、提升能力素質等進行了研究部署；12日下午，召開全省公安機關緊急電視電話會議，會議認為，此事件暴露了基層公安機關特別是窗口單位的一些民警，群眾觀念淡漠，特權思想濃厚，工作作風粗暴，能力素質低下。要求全省公安機關尤其是基層窗口服務單位，必須從該事件中吸取教訓，自查自糾，舉一反三。省廳督察部門將就窗口單位服務情況開展專項督察，明察暗訪，嚴肅整飭紀律作風，提升隊伍能力素質，堅決防止類似事件再次發生。衡水市委書記李謙、市長楊慧連夜趕赴武邑縣現場辦公，研究處置意見，要求各相關單位和部門對《焦點訪談》曝光的問題要高度重視，正確對待。市委、市政府認為，在群眾路線教育實踐活動預熱升溫關鍵時期，在狠剎“四風”、開展正風肅紀專項行動的形勢下發生這種問題，性質嚴重，影響惡劣。對武邑縣委、縣政府提出嚴肅批評，責成武邑縣委、縣政府按照實事求是、從嚴從快的原則，對武邑縣公安局當事人做出嚴肅處理，對相關領導嚴格問責。要求全市各級各部門引以為戒，舉一反三，切實增強開展好群眾路線教育實踐活動預熱升溫的責任感和緊迫感，認真開展警示教育活動，切實轉變作風，提升行政效能，堅決杜絕類似問題再次發生。

　　江蘇省豐縣縣委縣政府連夜召開專題會議，進行深刻反思，縣委決定：對三位分管縣領導予以全縣通報批評；給予縣工商局局長、大沙河鎮、縣行政服務中心主任等黨內警告處分；建議徐州市工商局、豐縣工商局對直接責任者依紀依法嚴肅處理，徐州市工商局決定給予豐縣工商局大沙河分局局長行政撤職處分，豐縣工商局決定分別給予其他直接責任者行政撤職、降低崗位等級處分。10月12日上午，豐縣相關部門主要負責人當面給當事人小狄道歉，並承諾做好跟蹤服務，不會再出現類似問題。10月13日上午，將召開一次全縣作風整頓大會，通報案例，全面整頓機關作風。

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