繪圖：楊佳

　　隨著11月11日“光棍節”的日益臨近，電商歷史上規模最大的購物狂歡節正在醞釀發酵。

　　記者從京東、天貓、易購、噹噹、國美等電商巨頭處獲悉，各大電商都針對今年的“11 11”購物狂歡節制定了規模空前的促銷方案，物流環節也早早做好了準備工作，只等市場一聲令響。

　　“我們希望消費者能夠在11 11日購物狂歡節24小時不睡覺。”天貓副總裁王煜磊的這番表態，道出了電商對今年光棍節的期望。值得一提的是，由於此前的電商價格大戰中存在諸多虛假促銷，讓廣大消費者頗為不滿。因此，各大電商紛紛出臺規定，對虛假促銷採取“零容忍”政策。

　　●南方日報記者 田志明

　　電商巨頭積極備戰“11 11”

　　自2009年11月11日淘寶商城（天貓）首次啟動光棍節營銷引起網購熱潮，“11 11”已經成為電商行業一年一度最大的促銷節日。去年的光棍節，淘寶日交易額突破33.6億元，再創歷史紀錄。

　　“對於電商來説，11 11的促銷效果，遠勝過傳統的國慶、聖誕、元旦、春節等節日促銷。因此，對於電商來説，每年的11月，特別是11月11日，已經成為一年中最重要的銷售窗口。”賽迪顧問電商行業分析師張傑在接受本報記者採訪時強調。在10月17日的媒體溝通會上，天貓副總裁王煜磊這樣定義“11 11購物狂歡節”：“購物節就好比春節，11月11日當天就是一個聯歡晚會。”

　　對於今年的“11 11購物狂歡節”，各大電商平臺早已制定了雄心勃勃的促銷計劃。

　　據阿裏集團方面透露，今年“11 11購物狂歡節”首次突破天貓範疇，將聯合淘寶和聚划算兩大事業群共同出擊，僅天貓入圍商家數就突破了1萬家，是去年的5倍之多。預計總參與的品牌將達到6萬個。國美網上商城總經理韓德鵬也表示：“自今年連續發起大規模價格戰以來，國美網上商城此次雙11活動，是籌備時間最長、投入規模最大的一次。”而京東商城的頁面上已經打出“家電2.5億元優惠券即領即用”的“沙漠風暴”活動。

　　除了電商平臺之外，眾多B2C商家也為“11 11”瘋狂。據了解，目前包括1號店、銀泰百貨、新蛋網等48家國內知名的B2C紛紛參戰，為11 11總備貨價值達20億，折扣將從3折到5折。

　　誠信消費成電商共識

　　自今年5月以來，電商價格戰愈演愈烈，6 19京東店慶，京東推出了規模巨大的促銷活動；8月15日蘇寧易購店慶，蘇寧易購啟動史上最強力度的促銷，易購、京東、天貓紛紛加入戰團，形成了所謂“電商史上最慘烈的價格戰”。

　　然而，8月份的“史上最慘烈價格戰”卻因為爆出一些列的虛假促銷內幕，加上不少商家的所謂“優惠券”附加了諸多限制條件，引發消費者強烈不滿，電商在誠信上失分。

　　一淘發佈的數據顯示，在“8.15”價格戰中，實際參與降價的商品佔其總品種數的比例，京東僅有4.6%，蘇寧易購有7.5%，且這些參與降價的商品平均降價的幅度不超過10%，且産品不對稱、缺貨、降價前突擊提價等現象都被顧客和媒體所詬病。

　　因此，對於今年的“11 11購物狂歡節”，各大電商都十分重視誠信消費。

　　10月25日，天貓正式公佈今年11 11購物狂歡節價格規則，明確定義了商品折扣的基準價，要求所有參加11 11購物狂歡節的商品做到真折明扣，用真實的優惠服務好消費者。天貓強調，一旦發現商家存在虛抬價格再打折的狀況，不僅會將其清出11.11購物狂歡節的官方活動，還會對商家作進一步的扣分處罰。“在活動籌備期間，我們就多次與商家溝通，嚴格審核申報的商品。同時天貓已建立一套價格預警體系，活動中一旦發現頂風作案的商家，將遵照規則進行處罰。”天貓副總裁王煜磊告訴南方日報記者。

　　國美網上商城總經理韓德鵬也表示，在做低價促銷的同時，會關注商品質量、物流配送、退換貨和售後服務等更深層次的用戶體驗，將對虛假促銷採取“零容忍”措施。

　　焦點

　　物流環節做足功課迎挑戰

　　一年一度的的“11 11購物狂歡節”，對於快遞業來説，無疑是一場噩夢。

　　順豐快遞的一位工作人員在接受本報記者採訪時，仍然對去年“11 11購物狂歡節”期間的高強度工作量心有餘悸：“每天從早上8時忙到晚上9時，吃飯、上廁所的時間都是硬擠出來的，但即便這樣，依然有大量快件積壓，還要因為送達時間延長而向顧客解釋。一天下來感覺整個人都要散架了。”

　　統計數據顯示，去年有800多萬人“雙十一”在天貓購物，每人平均三個包裹，産生包裹量兩千多萬。記者從天貓內部人士處了解到，今年“11 11購物狂歡節”天貓的營業目標是去年的三倍。如果這個目標實現的話，包裹量會在六千多萬，這麼大的量會對物流造成很大壓力。

　　為了應對即將到來的購物高峰，各大物流公司已經提前做好了各種準備工作，其中，臨時快遞員招聘工作最受快遞企業的重視。

　　記者從各大快遞巨頭如順豐、圓通、中通、申通等公司了解到，從10月份開始，這些快遞公司就紛紛發佈招聘啟事，大量招聘臨時快遞業務員。“普通員工的薪水在5000元左右，而臨時快遞員的工資要高出很多，達到8000元以上。招聘臨時快遞員的目的，就是應對11月份電商大促銷帶來的海量業務。”申通廣州五羊新城網點的負責人告訴記者。

　　值得一提的是，在9月中國快遞協會組織的行業會議上，中國郵政宣佈將以低價策略參戰：將在江蘇等六省市，針對電商快件推出“1公斤以內每票8元”活動，比之前的20元降低六成。中國郵政的加入，對緩解“11 11購物狂歡節”期間的快遞業短板，將起到積極作用。