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吳聲事件:過度娛樂化的互聯網公關鏈條

發佈時間:2012年10月19日 17:16 | 進入復興論壇 | 來源:環球網 | 手機看視頻


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  9月13日,從京東商城高級副總裁位置上離職的吳聲過去一個多月似乎銷聲匿跡了,然而其再次出現在媒體版面上,則成為前妻報料的對象,一家財經媒體10月17日一篇題為《京東副總裁吳聲的“食京”生意鏈》的文章再次將他推向了風口浪尖。

  據悉,吳聲前妻爆料,吳聲在京東商城任高級副總裁一職期間,還和其他多家公司有著密切的關係,要麼是他親自或找代理人持股一些公司,要麼擔任一些公司的顧問,這其中包括申音、羅振宇等人的公司。

  其實,早在9月7日爆料媒體已經收到了匿名的爆料包裹,而9月8日吳聲的前東家凡客誠品CEO陳年已經在自己的新浪微博上為兩位“特殊的客人”打抱不平,並且將矛頭瞄準一位前員工,當時很多網友將猜測的對象指向了吳聲,而吳聲從京東離職的消息也幾乎在同一時間開始在微博上傳播。

  從接到爆料到正式成文,這家媒體用了40多天的時間,而這40天中儘管吳聲一直保持沉默,但是從微博上的矛頭指向,到從京東離職,吳聲在沉默中似乎接受了一切,而最新的媒體報道則讓其再也坐不住了。

  10月18日其在微博上這樣描述:這是一個沉默就是有罪的時代。忍至今日,即便萬箭穿心也不得不説幾句,很簡單,對於某媒體的不實報道,我將保留法律訴訟的權利。我也相信幕後指使者必將受到良心的譴責。但京東躺著中槍,對不起強東。牽涉無辜朋友,對不住了,一併致歉。

  NTA創新傳播機構創始人申音也在微博上説:“創業兩年,風雨無阻。我捫心自問,所做所為,對得起良心對得起客戶對得起團隊對得起朋友。互聯網是一個大醬缸多面哈哈鏡,既然你們喜歡陰謀論,就陰謀好了。如果你們要把別人污名化,且努力潑糞。我會繼續戰鬥。天道輪迴,報應不爽,不管是幕後黑手,還是前臺槍手,最後的審判一定會到來,請君靜候!”

  然而之前面對陳年不指名的批評,以及微博上的批評他都選擇了隱忍,而最新媒體報道詳細的對於其“食京鏈”的披露,以及其前妻的公開報料,則讓外界形成不得不信的印象,這時吳聲的反擊似乎也有些無可奈何。

  在互聯網行業,一些企業領導人長期以來借助微博等社交平臺不斷互相攻擊來抬升自己和企業的知名度,這是一種低成本的營銷宣傳方式,而各互聯網企業的公關負責人往往身為企業的總監甚至副總裁級別的高管,這也顯示出互聯網企業對於公關的重視。

  正是依靠企業的重視,很多互聯網企業的公關負責人往往與企業外部的公關公司形成利益鏈條,因此這次媒體報道的吳聲的利益鏈條,其實僅僅是互聯網,甚至一些企業公關中的普遍現象而已,當然這次曝光,自然對京東商城號稱嚴謹的企業管治,以及在多次互聯網營銷中取得成功的過往光輝形象造成傷害。

  但是,真正因為這次吳聲事件引發互聯網行業反思的不應該是企業高管如何處理家庭矛盾的問題,而是浮躁的行業公關如何整頓的問題,互聯網公關多年來形成的內外結合的利益鏈條也到了必須要調整的時刻。

  多年來,一些互聯網行業領袖親自參與的過度娛樂化的公關模式也到了必須反思的時刻,不管吳聲的事件最終結局如何,儘管媒體報道涉及的相關鏈條上的人士都在第一時間進行了澄清,但是在多種新媒體傳播方式氾濫的今天,中國的互聯網企業是否應該將更多的精力放在滿足網民需求的新産品、新模式的開發運營上,而非簡單的娛樂化公關。

  吳聲親自多次參與策劃京東的網絡營銷,815電商價格戰曾經一度讓劉強東和他的京東成為幾千萬微博網友矚目的對象,但是之後京東價格戰中的失信,劉強東9月4日就再沒有更新微博,如今吳聲自己也深陷互聯網的口水中,是不是互聯網公關到了需要重整形象的時刻了?而吳聲所謂的幕後推手,以及圍繞報料的博弈,才應該是媒體關注的對象。(21世紀經濟報道 郎朗)

熱詞:

  • 京東
  • 互聯網企業
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  • 互聯網營銷