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疑敷美白麵膜女子暴斃 屈臣氏接受全國退貨

發佈時間:2012年08月11日 12:48 | 進入復興論壇 | 來源:東南快報 | 手機看視頻


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  福州40多歲的金女士,疑敷了屈臣氏一款美白麵膜出現全身發紅、嘴唇發紫等不適現象,進而造成死亡。敷個面膜也會引發死亡?全國網友和媒體都在關注,金女士是否真因敷面膜而死。

  福州一女子疑敷美白麵膜暴斃 該産品被緊急下架

  昨日,該事件有了最新進展。今日起,凡是購買過屈臣氏珍珠臻致美白麵膜的顧客,只要留有包裝盒,並至少還剩一張面膜貼,就可以到屈臣氏全國各門店進行退貨,獲得一定的退款金額。另外,該款珍珠臻致美白麵膜全國下架後,屈臣氏已經抽取部分批次的面膜送檢,下周有望出檢驗報告。

  是否因“敷面膜造成死亡”仍存疑慮

  昨日下午2點54分,屈臣氏官方微博上發佈了《關於屈臣氏珍珠臻致美白麵膜事件致媒體函》,表示會積極配合調查處理此事。同時,記者聯絡了屈臣氏公關部陳小姐後得知,屈臣氏已經把該事件的後續跟進問題全權交給一家公關公司駐福州辦事處代理。

  隨後,該公關公司的福州辦事處工作人員張小姐回復了事件的進展情況。“昨日,屈臣氏已通知了全國各大門店,接受該款珍珠臻致美白麵膜退貨服務。”如果你購買過屈臣氏珍珠臻致美白麵膜,滿足以下兩個條件:1、留有外包裝盒;2、至少還剩一張面膜貼;今日起便可到屈臣氏全國各門店進行退貨,並獲得一定的退款金額。

  “如果有顧客留有包裝盒,不過面膜貼已使用完,但出現不適症狀,可以向門店工作人員具體反饋,另行處理。”該工作人員説。

  屈臣氏珍珠臻致美白麵膜下架後,他們已經把金女士使用剩下的面膜以及有在福州銷售的同款不同批號的面膜,都送到廣州一家國家級檢測機構進行檢驗。因涉及微生物、微細菌的培養等,此次檢驗週期較長,下周有望出檢測報告。

  另外,當事雙方就金女士死亡一事進行了溝通協商。張小姐表示,是否因敷面膜造成死亡,到目前為止,屈臣氏沒有收到當事人家屬提供的相應醫生診斷報告或相關醫學證明。

  為了更快查清事件緣由,屈臣氏希望進行屍檢,但被當事人家屬拒絕,雙方在這一點上暫時無法談攏。而當事人家屬也向屈臣氏提出了賠償金額,但屈臣氏暫不接受。

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