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以賽促技 第三屆吉利服務大賽拉開序幕

發佈時間:2012年08月10日 11:24 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  近日,吉利汽車第三屆服務顧問與維修技師大賽正式在全國拉開序幕,本次大賽繼續以“起于精誠,臻至善”為主題,深刻傳遞吉利汽車永不止息、創新超越的進取狀態和對售後服務工作追求完美境界的精神。

  2010年至今,吉利汽車的服務顧問與維修技師大賽已成功舉辦兩屆,在全國範圍內開展的兩賽對吉利汽車售後服務技能水平的提升,起到了極大的促進作用,同時也獲得了業內人士廣泛的好評與認可。吉利汽車在持續深化“關愛在細微處”的服務理念的同時,進一步提升了吉利汽車的服務品牌形象,同時對自主品牌售後服務體系的發展也起到了積極的引導作用。

  2011年開始,吉利汽車發佈以“品質服務贏未來”為主題的服務戰略,以用戶滿意度為中心,積極推動吉利服務品牌由“被動保障”向“主動關愛”轉變,售後服務品質明顯提高。這次在全國範圍內開展的服務網點技能大PK,是年終服務技能總決賽的序曲,旨在全面提升參賽人員的素質,選拔優秀選手參加全國大賽。並且,通過站內的服務技能PK,進一步提升了售後服務網點的規範操作流程,從而為消費者提供更加專業、便捷及可靠的服務。

  據悉,今年的吉利汽車全國服務技能兩項競賽將分為三個階段逐步進行,分別為服務網點店內技能比武、服務中心晉級賽以及全國總決賽。參賽人員為全國各地服務網點在職的服務顧問與維修技師,通過層層選拔最終將産生全國十佳服務顧問與十佳維修技師。

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