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“攔飛機”事件折射出何種社會心態?

發佈時間:2012年08月09日 16:13 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  新華網天津8月9日電(記者 翟永冠)據媒體報道,8月6日,因為航班延誤,30余名乘客衝進昆明長水國際機場停機坪,圍坐跑道,藉以發泄對航班延誤的不滿。有乘客説,“既然我們走不了,也不讓其他飛機走。”

  這是繼上海、廣州之後,今年發生的又一起“攔飛機”事件。乘客通過“攔飛機”這種過激甚至是違法的行為來維權,一句“既然我們走不了,也不讓其他飛機走”,折射出現在社會中的一種心態:輕視規則與制度,為了達到自己的目的不惜妨礙他人,甚至採取極端手段。

  航班延誤,乘客正當權益受損,本可以光明正大地與航空公司交涉,或協商解決,或訴諸法律。依照規則辦事,則天下沒有解不開的死結。而我們現在看到的是,乘客一次又一次地跑上飛機跑道,通過非正常的手段,期待著“大鬧大解決”,置自身乃至他人安全于不顧,這種忽視甚至是違背社會規則的行為應該受到相應的懲罰。

  通過不道德的手段不能達到道德的目的,世界上也沒有一種權利可以通過剝奪他人正當權利來獲得。現代社會講求以寬容的心態,依靠確定的規則解決人與人之間的爭端,以程序正義促進實質正義的達成。如果沒有程序正義,那麼實質正義也就不復存在。

  當然,航空公司的表現也乏善可陳。先前兩次乘客“攔飛機”的行為,已經違反了相關法律,但攔機者還是得到了高額的補償,這無疑會對其他乘客産生惡性的示範效應。同時,面對乘客日益增長的權利意識,航空公司以前那種傲慢或者無知已經不再適應社會的變化。如何更好地服務乘客,學好危機管理,對於航空公司至關重要。

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