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滬鐵路局:列車因颱風停運旅客可72小時內全價退票

發佈時間:2012年08月08日 15:12 | 進入復興論壇 | 來源：東方網 | 手機看視頻

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　　東方網記者王銘澤8月8日報道：由於受強颱風“海葵”影響，上海鐵路局管內包括滬杭、滬寧、京滬高鐵等多方向列車停運，不少乘客出行受阻。其中，有人擔心，因為無法成行，進行退改簽時，是否會再花錢。

　　對此，上海鐵路局表示，為方便旅客退票，凡遇颱風、水害等自然災害造成的旅客列車停運或停售，購買了停運旅客列車車票的旅客，可在開車時刻後72小時內到相關車站辦理全價退票手續；購買了停售旅客列車車票的旅客，可在開車前到相關車站辦理全價退票手續。

　　若是通過互聯網購票且沒有換票、退票的旅客，鐵路將統一對其進行全額退票處理，票款將退還到購票時使用的銀行卡中，旅客不需要在車站、互聯網上做任何處理；凡在互聯網進行退票操作的旅客，鐵路將統一退還5%的退票費，5%的退票費將退還到購票時使用的銀行卡中。

熱詞：

上海鐵路局

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