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村民進一道門可辦齊所有事

發佈時間:2012年08月08日 07:48 | 進入復興論壇 | 來源:南方日報 | 手機看視頻


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  南方日報訊 (記者/畢式明 通訊員/伍志雄)“我們這裡離市區太遠,以前去政府部門辦個事很不方便,現在好了,村裏、鎮上就可以辦好幾乎所有的事。”近日,陽春市永寧鎮三岸村70多歲的五保老人黃髮信,在鎮便民服務中心很快就辦理好兩個月共720元“五保菜金”的領取手續,對鎮上開展的便民服務讚不絕口。今年3月份以來,永寧鎮以被列為陽江市農村綜合改革試點鎮為契機,積極探索建立鎮、村兩級便民服務體系,將政務服務突破基層“最後100米”延伸到鄉村,受到了群眾的廣泛好評。

  位於陽春市西部山區的永寧鎮,距市區40公里,轄24個村委會和1個社區居委會,總人口5.9萬人,其中外出人口3萬人。由於全鎮一半多人口在外務工,村民要經常到鎮政府和陽春市直單位辦事,就要翻山越嶺,群眾辦事耗時費力成本高。年初,陽江市黨政主要領導到永寧鎮調研時,就如何提升鎮級服務水平提出了明確要求,要整合資源,建設一個辦事服務大廳,將鎮的窗口部門整合起來集中辦公,方便群眾辦事。

  經過幾個月的緊張籌備和建設,永寧鎮在原永寧中學舊址上,將舊教學樓經過裝修改建成了永寧鎮行政集中辦公區和鎮便民服務中心、綜合樓。日前,筆者來到永寧鎮便民服務中心,在寬敞明亮的一樓設立了農醫、農保等10個服務窗口,二樓有工商、稅務等7個服務窗口,不少群眾正在辦理各種事項。在服務中心的墻上,辦事須知、辦理流程、收費標準、辦理時限等流程圖表和辦事指南均挂在醒目位置,墻頂還安裝了針對窗口的電子監控系統。服務大廳還擺設了椅子、飲水機等,使群眾在溫馨舒適的環境中辦理各項事務。

  據永寧鎮鎮委書記賴洪錦介紹,該中心共有16個部門和1個代辦仲介機構入駐設立服務窗口,集中受理61項服務事項,涉及所有與群眾、企業密切相關的行政審批及公共管理和服務,實行一個窗口受理、一站式辦結、一條龍服務,讓老百姓“只進一道門,辦齊所有事”。服務中心週末也實行全天值班制,保證群眾週末辦急事找得到人。

  鎮裏有了統一的便民服務中心,針對有些村比較偏遠的實際,永興鎮又在全鎮25個村(居)委會設立了便民代辦點。代辦點由村幹部擔任代辦員,對社會救助、社會保障、計生服務、建設管理、農業服務等五大類業務實施預約上門代辦服務,代辦員負責將群眾要求代辦的事項無償送鎮便民服務中心辦理,鎮政府補貼代辦員每人每月100元。

  據統計,永寧鎮便民服務中心自6月22日正式運行以來一個月的時間,已為群眾辦結事項1300多件,為群眾節省誤工費、交通費等辦事成本2萬多元,取得初步成效。

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