盛夏時節，正是旅遊高峰。當你進入景區，映入眼簾的不僅是迷人的風景，用不同型號的佳能相機拍照留念儼然亦成了一道亮麗的風景。

　　佳能相機的這種無所不在正是其備受消費者青睞的真實寫照。佳能公司在提供高品質産品的同時，售後服務更是無微不至，深入人心。

　　張女士所購買的相機並無故障，但還是在北京金寶大廈佳能快修中心等待檢修。張女士告訴記者：“前兩天接到了佳能公司的電話，電話中除了詳細詢問了相機的使用狀況，又建議我抽空將相機帶到佳能的快修中心進行檢查，因為即將達到保修截止日，這之前的維修是免費的，這樣細緻的售後服務很讓我感動，如果不是佳能公司的提醒，我是不會想到這些的。”

　　張女士還告訴記者，佳能公司快修中心所營造的環境溫馨、舒適，我也很滿意，在這裡真正找到了“消費者就是上帝”的感覺！

　　據佳能（中國）售後服務相關負責人介紹，“以快修中心為核心的全國門店網絡”是售後服務的其中一個環節，這樣可以方便消費者就近解決相機故障，其次，佳能的售後服務還包括“軟體下載”、“防偽查詢”、“技術支持”等內容，通過佳能公（中國）官方網站很容易也更方便得到服務，另外，在北京、上海、廣州、成都所建立售前體驗展廳使得消費者在了解和感受佳能産品的時候更為直觀。

　　談到佳能的售後服務，攝影愛好者張龍有著更多體驗。2011年3月初，為了迎接即將出生的寶寶，他在經銷商處購買了一台佳能單反相機，為了防止買到假貨，他撥打了佳能的防偽查詢電話，並登陸佳能官網，沒想到很容易就查到了機器的防偽標簽和16位産品識別代碼，張龍一顆懸著的心終於落了地。

　　在隨後的使用中，有一些相機參數方面的問題始終困擾著他，通過借助佳能官網清晰的指引，張龍獲得了所有需要解決的困惑，在佳能公司官網提供了這臺單反相機的詳細技術文檔，文檔中內容非常豐富，包含了産品的幾乎一切信息，憑此這些，他的攝影技術日臻成熟。

　　張龍説：“買了這臺相機之後首先感受到的是踏實，因為産品真偽一查便知。佳能公司還給我的家庭帶來可快樂，一張張孩子的照片記錄下的是溫馨，是快樂，我也深切感受到了佳能公司“誠心誠意為顧客”的服務理念説出來，也做到了。

　　市場經濟環境下競爭日趨激烈，售後服務作為銷售的一部分已越來越受到各類企業的關注和重視，良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要手段，相信佳能公司卓越的服務必將贏得更多的消費者，也必將令所有消費者感動常在。