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今晚網訊(今晚報記者蔣娟)記者從天津市客管部門獲悉，為迎接夏季達沃斯論壇召開，全市的哥的姐努力提升出租汽車行業服務水平，為來津參會的中外賓客提供優質服務，展示城市名片的新形象。
即日起，市客管部門採取多項舉措提升出租車服務水平，如修訂完善出租汽車駕駛員服務行為守則，內容包括運營準備、職業著裝、運營設施“三到位”；笑迎乘客、GPS調派、選擇路線、運營行駛、規範駕駛、應對特殊情況、報價收費、主動付費、禮貌道別、後續工作等運營服務“十達標”；及時立起暫停標誌牌，及時更換白座套、整理車廂衛生、查乘客遺失物品，收車後不要將運營證件放在車內，採集一天運營數據，車輛停放正規停車場等結束運營“五注意”。
市客管部門還從職業技能、職業紀律、職業規範、職業素養、職業操守五方面培訓全行業出租車駕駛員，還出臺《天津市重點地區出租車場站管理辦法》，確保運營秩序良好，重點出租汽車場站24小時專人監管。
為保障夏季達沃斯論壇期間出租汽車供應，市客管部門利用客運調度服務中心，統一調度4500部已安裝GPS終端的車輛，確保電話預約服務。根據主會場和相關賓館飯店所需的車輛數，安排出租汽車行業“志願服務小分隊”的車輛駕駛員，將各服務點位落實到車落實到人。市客管部門還在出租汽車行業開展“十、百、千”先進典型評選活動，選樹“津門十大的士明星、百名的士標兵、千名星級駕駛員”，營造“比學趕幫超”的濃厚氛圍，樹立行業新風。
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