熱水器問題多總修不好

　　華揚太陽能熱水器被投訴 本報開通熱線歡迎來電反映家電難題

　　本報訊 記者方方、實習生彭菁報道：“這兩天這麼大的風，真擔心樓上那個基腳不穩的熱水器，隨時會被風掀下來。”3日，家住省城綠源小區的李女士向本報反映稱，她購買的華揚太陽能熱水器問題不斷，如今修成“半拉子工程”丟在樓頂，安全堪憂。

　　2004年12月份，李女士在南京西路的華揚太陽能專賣店，花3900元購買了一台熱水器。兩三年後，熱水器的水箱內膽發生漏水，因在保修期內，售後免費換了一個。此後該熱水器還是問題不斷，“不是這壞就是那壞，每次來修都要花錢買零件。”李女士表示，這些年她前後修了四五次，花了幾百元，漏水問題還是解決不了。

　　今年7月19日，李女士再次聯絡華揚太陽能售後部門，維修人員換了一個膠圈，收取了40元。兩個小時後，李女士發現，這臺熱水器仍在漏水。此後，維修人員又上門檢查，並將熱水器的兩個基腳敲松，現在只有另外兩個基腳固定，很容易鬆動。“他們檢查後，説要換新的水箱才不會漏水，然後將鬆動的熱水器放在那就走了。”李女士聯絡該公司負責人已經十多天了，一直沒有人來做處理。

　　華揚太陽能熱水器南昌售後江姓負責人稱，該産品已超出五年保修期，上門維修要收取一定費用。對於基腳鬆動一事，他會派人去固定，至於消費者提出退貨的要求，介於産品已經使用了這麼長的時間，已經退不到錢，但現在廠家搞活動，可以以舊換新。李女士不願意再購買，只希望售後免費將機器拆走。江姓負責人表示，拆除機器是要付費的，是否免費須請示廠方。5日，李女士聯絡記者表示，售後已派人對鬆動的基腳做了固定。

　　近來天氣炎熱，有不少讀者來電反映家電售後、安裝難問題，為此，本報開通舉報熱線：0791-86849315，歡迎讀者來電舉報。