為進一步減輕參合農民醫藥費用負擔，保障新農合政策公平、公正、公開、透明，平原縣衛生局堅持以人為本，注重實效，全力打造新農合“陽光品牌”。

　　一是強力推進服務能力建設。將原有新農合辦公室重新改造，拆掉室內隔斷墻，定做陽光隔斷辦公桌，統一定制工作人員廉政警示牌，工作人員姓名、職務和負責工作全公開，實行工作人員亮牌上崗制，以開放的姿態迎接前來辦事的農民群眾，整個辦公過程更加公開透明。

　　二是著力提高科學管理水平。先後制定完善了工作人員行為規範、獎懲制度、文明服務承諾、限時辦結等優化服務的規範性制度和財務管理、計算機信息管理、值班、審核、監督等業務管理規定，確保新農合工作人員職責明確、分工合理、規範操作。

　　三是努力突破政策宣傳瓶頸。為確保參合農民及時掌握新政策，參與新農合基金使用監督，除及時更新新農合網站工作動態、辦事指南、報銷公示和政策規定，及時回復網上留言外，統一標準，統一內容，在全縣所有300人以上的村莊安裝了高標準永久性的新農合政策宣傳和報銷情況公示欄，每月定期公示村莊人員受益和定點醫療機構費用情況，及時宣傳新政策、報銷流程和省市縣定點醫療機構名單，公佈投訴舉報電話，主動接受社會各界的監督。

　　四是創新基金監管途徑。充分利用縣檢察院在衛生系統建立的民生檢察聯絡室這一優勢，適時聯合民生檢察室工作人員下村入戶對大額受益患者進行走訪，對定點醫療機構運行情況進行突擊檢查。

　　五是努力規範診療服務行為。除繼續實行原有的定期檢查、不定期抽查和費用總額控制等監管措施外，結合醫改要求和工作開展情況，要求縣鄉所有定點醫療機構推行住院費用“日清單”制度，每天向患者發放當天醫藥費用明細清單，便於患者透明消費和維護權益。

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