本報7月31日熱線消息(記者　趙松剛　通訊員　沈彥艷　劉連文)暑假期間,不少家長不惜重金為孩子報名參加夏令營。7月31日,青州市的王女士反映,她交納3600元給孩子報名參加為期20天的夏令營,僅參加4天就因生病退營,但培訓方卻以合同規定為由拒退剩餘費用,被工商部門認定為“霸王條款”。　

　　王女士告訴記者,她在市區一家培訓機構看到一則夏令營廣告:想鍛鍊孩子的團結協作能力和吃苦品質嗎?全日制封閉式心靈成長訓練幫您的孩子快速成長!王女士説,自己的孩子是獨生子,在家嬌生慣養,一直想給孩子找一個鍛鍊的機會。於是她找到該培訓機構工作人員,在得知該機構有多年辦營經驗、師資力量一流、夏令營吃住都在星級酒店、有多名隨隊醫生、訓練效果顯著等信息後,王女士果斷地為孩子報了名,簽了協議,交納了3600元的學費。　

　　可是孩子進營第一天晚上就給王女士打電話,説住的地方根本不是星級酒店,條件很差。第三天,孩子又來電話了,説是感冒了還發燒,在電話裏哭得稀裏嘩啦,王女士在電話裏叮囑孩子要堅持。放下電話後,她趕緊聯絡教練諮詢是否可以帶孩子回家,等孩子病好再去,可是遭到教練的拒絕。教練堅稱夏令營有隨行醫生,能夠確保孩子的身體健康。第四天,王女士一家得知孩子的病情還是沒有好轉,孩子的爺爺按捺不住,偷偷地把孩子接了回來。病好了的孩子堅決不再去夏令營了。　

　　為期20天的夏令營上了不到4天,卻交了全額的學費,想到這些,王女士總覺得心裏憋屈。於是,她再次來到該培訓機構,找到機構負責人李某,提出退還部分學費的要求。這時,李某拿出了當時雙方簽訂的協議:營員若因身體不適或其他情況自己要求退營,須經家長同意,但我方不退費用。王女士只得離開。

　　回家後王女士感覺合同規定存在問題,於是向青州市工商局求助。青州市工商局市場合同科的工作人員了解情況後,初步認定當初王女士與某培訓機構簽訂的《安全協議書》中,有兩項內容涉嫌屬於霸王條款。執法人員在該培訓機構向當事人李某明確指出,他在採用格式條款訂立合同時,有兩個條款免除了他的責任,加重了消費者責任,排除了消費者的權利,依據《合同違法行為監督處理辦法》的相關規定,合同是違法的。面對執法人員提供的法律依據,李某承諾退還王女士3000元的學費。工商部門依法給予警告,並相應作出了行政處罰。