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近日，梅城消費者周先生買了一袋（10根）某品牌的優級火腿腸，拆開外包裝後發現火腿腸已發臭，無法食用。仔細一看生産日期，竟然還在保質期內。為此，周先生向市消委會投訴。經調解，周先生獲得了10倍賠償。
據周先生介紹，日前他在梅城一連鎖超市花17.5元購買了一袋某品牌優級火腿腸，回家一拆開外包裝袋卻聞到一股難聞、刺鼻的臭味，獨立包裝還未開封都讓人無法忍受。原以為買了過期食品，但他仔細查看外包裝卻發現標注的生産日期為2012年6月9日，保質期是6個月。“為什麼在保質期內就變質了？如果孩子不小心吃了的話，極有可能就生病了。”周先生認為，火腿腸還在保質期內就出現變質不能吃，商家或廠家代理商應該賠償損失。
對此，市消委會工作人員現場查看證實投訴屬實後，隨即與商家、廠家代理商聯絡。該品牌梅州代理商工作人員解釋，在流通環節，有可能因運輸、搬運等因素或個別人為因素導致産品腸衣破損，或因失去包裝保護而發生變質；在銷售環節，則可能因個別終端銷售環境未能按食品存儲標準而引發變質。市消委會按照《食品安全法》的規定進行調處，經工作人員耐心講解，該品牌梅州代理商與消費者達成協定，由其一次性賠償周先生現金200元。周先生對此調解結果表示滿意。
食品安全事關人民群眾切身利益，為此，市消委會提醒廣大消費者，在購買食品時應保存好相關購物憑證，一旦發生食品消費糾紛，及時撥打12315舉報電話或向消委會等有關部門投訴。
南方網編輯：張林昱
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