市民唐先生反映，7月3日自己在漢沽金百匯商廈天梭櫃臺購買PR100X型號天梭手錶，一共花了5683元，7天后發現該表時間慢了近3個小時，消費者找到銷售人員，銷售人員為其檢測後表示手錶一切正常，但2天后手錶又出現同樣問題，銷售人員再次為其檢測，仍表示手錶無任何問題，消費者要求退換，商家以售出時間過長影響二次銷售為由拒絕退換。記者聯絡漢沽消協，工作人員表示，商家應該擔責，他們會幫助唐先生協商，同時消協也提醒市民，退換腕錶別錯過7日期限。

　　商家只修不換是“規矩”

　　記者走訪新區很多腕錶店櫃看到，天梭、卡西歐、海鷗等多數零售商都不負責更換，卡西歐店商孫玉國説，腕錶顯露出來的最多問題就是精密度、防水性能、外觀品質等問題，這些機械零件可以免費進行1年保修，對於免費退換，商家都表示因為會影響二次銷售，所以不太可能。

　　塘沽卡西歐維修店經理趙輝説：“卡西歐腕錶是精密儀器，只要市民不進行人為損壞，不會出現質量問題，一般我們都是負責維修，退換根本不可能，一塊5000多元的表返廠成本挺高的。”而在發生糾紛的金百匯商廈天梭店櫃，銷售人員李小姐説：“我們的腕錶都是全國聯保的，如果是機芯、錶帶、表膜出現問題，你可以拿著保修卡去指定維修店維修，更換回來的還要返廠、重新組裝、剖光，短時間內賣不出去，所以我們一般不退換。”

　　消協説商家應該退換

　　據了解，我國施行的《實施三包的部分商品目錄》中，規定了18中商品可以進行三包，但其中只包含鐘錶項目，對於腕錶沒有明確的三包規定，消費者投訴腕錶的問題，漢沽消費者協會工作人員李英軒説，“雖然腕錶沒有三包規定，但根據《産品質量法》規定，售出的産品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨，而給購買産品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：(1)不具備産品應當具備的使用性能而事先未作説明的；(2)不符合在産品或者其包裝上註明採用的産品標準的；(3)不符合以産品説明、實物樣品等方式錶明的質量狀況的，唐先生的問題符合第三種，如果修不好，商家就應該退換。” (記者 于浩洋 實習生 劉光雅)