自從在去年10月花2558元購買了天梭型號為pr100的一款石英錶後，消費者陸先生就窩心不已。佩戴時間不久就發現腕錶的準時性越來越差，而與經銷門店多次協商之後，腕錶走時不準的問題不但沒解決，還得到一個檢測正常、不再進行維修的結果。“一直到現在還是沒有解決這個問題”，陸先生説。

　　對於上述問題，記者聯絡天梭售後負責人諮詢相關事宜，但對方表示，對此事的細節並不知情。而如果採訪，需要聯絡公司市場部安排。但本報記者多次致電對方提供的市場部電話，直至發稿，電話一直處於無人接聽狀態。

　　曾三次送修

　　從陸先生的敘述及此前媒體的報道中，可以將事情還原如下：去年10月，陸先生在寧波市新華聯商廈天梭專營店購買了型號為pr100的一款石英錶，但隨著時間的推移，陸先生發現腕錶的準時性越來越差，由於尚在保修期內，在今年3月和4月，陸先生先後兩次把腕錶送到購買的門店進行維修。

　　“維修的時間很長，”陸先生介紹，第一次送修的一個月後，他收到了修好的手錶，但很快他就發現，走時不準的毛病並未解決。而第二次，經銷門店對他保證：“一定讓他們（維修點）給換個新機芯。”

　　這讓陸先生有些疑惑，沒有檢測出走時不準的原因就提出換機芯是否有些不妥？是不是需要先做檢測？但經銷門店給陸先生的説法是：“做了微調。”這種模糊的説詞雖然讓陸先生覺得疑惑，但他還是堅持要求維修。

　　送修之前，陸先生曾囑咐經銷門店，要求維修點檢測腕錶走時不準的原因，但得到的答覆是：“他們（維修點）根本不理睬人。”不過，等陸先生發現第二次送修回來的腕錶依舊走時不準之後，他第三次登門要求查詢原因並維修的時候，經銷門店卻稱，經過維修部門的檢測，這塊腕錶並不存在陸先生所説的走時不準的問題，因此拒絕維修。直至現在，陸先生也在不斷的與經銷門店聯絡，但“對方還是不管”。

　　公司沉默

　　對於這些情況，記者聯絡天梭售後負責人欲諮詢，但對方表示沒有得到公司許可，不便接受採訪。

　　有業內人士對記者介紹，通常情況下，石英錶出現走時不準的原因主要會有三方面，即電池電量不足、表針鬆動及機芯有問題所致，但據陸先生介紹，在第一次送修的時候，經銷門店已對電池做出檢測，確認沒有問題。而有業內人士認為，出現如此規律的時間延遲行為，是因表針鬆動所致的可能性不高，排除來看，機芯出現問題的可能性較高。

　　綜合種種成因，陸先生提出質疑：“如果在第二次送修的時候已然更換了機芯，走時不準的原因是否應該消除，如今出現此種狀況，是否存在根本未更換機芯的可能？”

　　對於事情的進展，本報將繼續給予關注。