30日8：00左右，在經四路與順河高架路口附近，一輛藍色榮威750轎車在行駛中突然方向盤失靈，隨後發生自燃，現場濃煙滾滾。附近商場保安人員紛紛幫忙，使用9個滅火器將火控制住，才沒有釀成大禍。因為車主沒有額外投保自燃險，保險公司沒法賠付，4S店稱須進行鑒定後才能決定是否賠償。

　　8：10，記者在事發地點看到，現場濃煙滾滾，自燃的榮威750轎車正停靠在人防商城南側車道上，車輛從外觀看是新車，不斷有明火從車頭竄出，很遠處就能聞到一股燒焦味。七八名人防商城保安人員手持滅火器奮力撲救。因為打不開車前蓋，保安人員只能從車縫裏對著火點噴射，總共使用了9個滅火罐，火勢才漸漸減弱。

　　8：20左右，車頭大火被基本控制。消防隊員趕到現場後，將前蓋撐了起來，架起水槍往裏噴射，沒幾分鐘就把火撲滅了。記者看到，該車車頭已被嚴重燒燬，內部被燒得一片狼藉，地上還散落著一些燒焦的汽車零件。幸好撲救及時，才沒能造成更大的損失。

　　“我聽見‘啪’的一聲，然後方向盤就失靈了。”回憶起當時一幕，車主張女士仍心有餘悸。張女士説，當時她開車正向西行駛過路口，正在打方向盤時，突然聽見“啪”的一聲，方向盤瞬間失靈，車慢慢滑行一段距離後停下，差點撞上旁邊護欄。張女士趕忙下車，發現車發動機位置開始冒煙，隨即燒起了明火。張女士趕緊從車內拿出滅火器，但因為火勢越來越大，滅火器根本無法控制火情。幸好附近商場保安人員趕來幫忙，才沒有造成更大損失。“我懷疑是車身故障造成的，不然怎麼會自燃？”張女士説，這明顯是車本身故障造成的，但是她沒有額外投保自燃損失險，還不知能不能獲得賠償。隨後，張女士聯絡平安保險及4S店，商討理賠事宜。“如果車輛沒有自燃損失險，保險公司沒法賠償。”30日下午，平安電話車險工作人員陳先生表示，車輛自燃不屬於車輛事故責任，不包括在全車險範圍內，沒有額外投保自燃險的車輛，保險公司無法賠償。一般情況下，新車都不會發生自燃事故，但若是車輛本身故障造成自燃，仍在保修期內的話，車主可以找4S店進行索賠。隨後，記者從一家榮威4S店了解到，如果車輛因為故障引起自燃，必須由4S店進行鑒定後向廠家反饋，才能做出是否賠償的決定。