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昨天，支付寶發公告稱，將為7月26日收到錯誤中獎短信的236位用戶兌現承諾，每人送上一台iPad2，懇請用戶原諒。對於外界質疑的炒作嫌疑，支付寶回應稱這真的是一次操作失誤。
支付寶稱，7月26日，在“手機支付，人人有禮”活動中，給236位用戶錯誤發送了中獎短信，這些用戶原本中獎的獎品是“網票網5元代金券”，結果支付寶誤發短信通知這些用戶中了本次活動的最大獎──1台iPad2。
“這個事情讓我們感到萬分羞愧，讓以為中了iPad2的用戶心情在一天之間大起大落，這完全是我們的責任。首先我們要向這236位用戶致以最誠摯的歉意。”昨天，支付寶稱，決定給這236位用戶依據短信內容每人送上iPad2一台。
據悉，iPad2市場價為2500元，支付寶此次為236台iPad2付出的總價為59萬元。外界有人質疑支付寶此次的失誤為炒作營銷，推廣其手機支付業務。不過，支付寶公眾與客戶溝通部總監陳亮回應稱，這確實是一次“挺傻的失誤”，支付寶不是為炒作，只是不想讓用戶有被愚弄的感覺，因此決定向用戶履行承諾。
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