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商家揭秘網店潛規則 400電話促業績暴漲

發佈時間:2012年07月31日 03:28 | 進入復興論壇 | 來源:太平洋電腦網 | 手機看視頻


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  小蘇是一家全國性網商的營銷主管,傍著B2C電商的熱潮,也説服老闆,推出了自家的B2C網上商城。網店推出一段時間後,小蘇飽滿的信心開始逐漸消退,先不説下單量乏善可陳,就連諮詢量也是一天比一天冷清,完全低於當初的預期。

  對此小蘇十分難以理解,自家的網店無論內容、價格還是宣傳比起同類産品都要超出甚多,原本以為獲得不錯的銷售額和潛在顧客不在話下,結果卻大相庭徑。

  小蘇只得把滿腔的苦水倒給電商行業的朋友,請大家指點迷津,是不是網店也有什麼潛規則,為什麼比自己差的同類産品賣得卻比自己好?有不少人看完小蘇的網店,都指出了一點,把聯絡電話換成400號碼電話。

  小蘇頓時就迷糊了,在小蘇眼裏,400電話那是大公司的專用電話,比如各大銀行等。國內400電話代理商龍蛇混雜,在經過大量對比後,小蘇最終選擇了國內知名400電話服務商極速動力。國內不少知名B2C網店也是在極速動力申請辦理的400電話業務,這讓小蘇也感覺很放心。

  在極速400電話網(www.vip400tel.com)客服的幫助下這才對400電話有了全新的認識。400電話業務作為所謂的大公司的“專利”,其實早已經普及開來,在作為企業第一聯絡工具的選擇上,諸多大中企業都選擇了400電話。對外,被叫免收長途費只徵收市話費的資費特性也使用戶十分樂意諮詢。

  據調研數據顯示,使用相同的營銷方式及推廣途徑,當聯絡方式為400或800電話,而非固定電話號碼時,潛在客戶的電話諮詢量將會提升三倍;對內,400比較低廉的資費標準不會加重企業的支出,而且不用交換機就可以劃分若干個分機號碼,方便統一管理。更重要的一點也就是小蘇所困惑的,400電話作為曾經大公司的專利,易於讓用戶産生一種潛意識的信任感。

  而隨著企業需求的不斷擴大,400電話的功能性也是日新月異。作為800電話的升級版,400電話支持手機撥打,可覆蓋多達5.2億手機用戶,主/被叫分攤付費的方式,有效杜絕惡意呼叫。400電話支持無限分機的作用也保證400電話不會有佔線,免去了業務電話繁忙時佔線的問題,出現丟失潛在客戶的情況。作為終生使用的號碼,無論企業搬遷或者變更,增加辦事處或者擴大規模,都無需變更號碼。

  看完介紹,小蘇恍然大悟,極速400客服指出,如果需要申請400電話,也要要合法、正規和安全的公司申請,這樣流程簡潔,申請速度也會比較快。極速動力作為國內第一家新聯通4000號段和電信4009號段官方授權渠道、首家聯通戰略合作夥伴,不但擁有4000、4006、4008、4009號段全部優質資源,而且是中國網絡營銷網唯一官方指定企業400電話服務商。極速400電話業務擁有聯通、電信、工信部三重官方認證,是國內400電話業內最高資質的400代理商。

  小蘇聯絡極速400客服後,提交了400申請材料,出乎小蘇意料之外的是,不到5個工作日,小蘇的400電話就申請成功,正好趕在了團購促銷的中期,順利換上了團購頁面的聯絡方式。僅僅是400這個一個小細節,開通400電話後不僅使諮詢量極速攀升,下單量也是節節暴漲,同時也促進了公司日常業務量的上漲。

  實戰經驗證明,400電話已成為經營網店的秘密營銷武器,B2C商城必備客服工具。根據極速400業務部門數據顯示,每週大約有5-10個新的B2C網店客戶開通400電話業務。

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