據科技博客BusinessInsider報道，微軟公關副總裁弗蘭克肖（Frank X. Shaw）近日回應了媒體有關“微軟失落的十年”的報道，否認了自史蒂夫鮑爾默（Steve Ballmer）接任CEO職位後微軟經歷了“失落的十年”，辯解稱微軟十年間營收從230億美元增長三倍至700億美元，同時推出了成功的 Windows 7、新版Office和Xbox、Kinect等産品。

　　有關“微軟失落的十年”的討論最早來自美國著名雜誌《名利場》8月期一篇題為《微軟失落的十年》的深度調查文章。該文指責稱，微軟內部不合理的員工評價系統直接導致微軟錯失了移動和平板電腦這兩個未來最重要的市場機遇，同時稱鮑爾默是“極為愚蠢”的領導。

　　在眾多媒體都參與“微軟失落的十年”大討論之後，微軟公關副總裁弗蘭克肖再也看不下去了。他在TechCrunch一篇題為《微軟搞糟的、可怕的、不好的、很壞的十年》的文章發表了長篇評論，對近來媒體對微軟的指責作出了一一回應。

微軟公關副總裁弗蘭克肖在TechCrunch文章後發表長篇評論

　　肖首先辯解稱，微軟這十年來在財務方面非常成功。他説，“自從鮑爾默上臺以來，微軟的營收從2000年的230億美元增長了三倍至2011年的700億美元，利潤也從9億美元增至230億美元。在此期間，微軟通過分紅和股票回購向股東返還了1940億美元。”

　　在微軟推出的産品方面，肖認為Windows7、各個版本的Office都相當成功。他還説，“在這十年間，微軟還創立了全新一些全新的業務，例如去年成為全球第一大遊戲主機的Xbox，以及在消費者市場極為火爆的Kinect體感控制器。另外，微軟的服務器和工具業務同期增長飛速，2011年營收達170億美元。”

　　在即將推出的新産品，肖表示Windows 8、新版Office、Windows Phone、Kinect和《光環4》均獲得了外界的廣泛好評，而不是如TechCrunch文章所説的那樣“僵化的産品”。Xbox作為娛樂中心，以及必應搜索對於社交網絡的整合，均是微軟十年來成功的例子。

　　肖最後還表示，“歡迎向我們開炮。當我們錯失了機會或搞砸的時候，請告訴我們。但當你説我們失去了過去的十年時，請認真了解過去的整個十年，而不是隨機拿出一些事件串在一起，然後對我們大肆指責。”