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服務中心是記者的第一站。這裡為各代表團教練、隊員提供全部比賽信息的查詢服務，比如賽事安排、成績報告等，甚至可以根據教練和隊員需要提供某項比賽的錄像。
26日，當記者抵達中心的接待臺前，受到了兩名靚麗的中國志願者“親人般”的熱情接待。
兩名美女志願者一位是來自浙江22歲的小李，另一位是來自河南24歲的小劉。她們兩人目前都是在英國留學的學生。2010年底，她們通過網上提交了志願者申請，在經歷數輪嚴格的面試和培訓後，最終正式成為了倫敦奧運會的語言志願者。
談起她們申請奧運會志願者的初衷，小李和小劉説，這是為了彌補她們在2008年北京奧運會上沒能成為志願者的遺憾。
據她們介紹，能被選為倫敦奧運會奧運村的志願者，首先要有較強語言表達能力和溝通能力。其次，在禮儀方面，要注意時刻對每一位前來尋求幫助的人士表現出熱情，要保持微笑。鋻於倫敦奧運會安保方面的嚴格標準，她們在培訓過程中還特別被提示要注重安全，一旦發現任何可疑情況必須立即報告。
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