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市殯儀館紮實推進管理與服務工作

發佈時間:2012年07月27日 15:57 | 進入復興論壇 | 來源:茂名日報 | 手機看視頻


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  ■記者 文華春

  本報訊在開展民主評議政風行風工作中,市殯儀館通過以評促建,評建相融的方式,在服務上根據一些群眾存在辦事難的實際情況,找準工作目標,設立了茂名市區 殯儀專項服務站。同時,結合廉政風險防控工作,制訂了激勵獎勵工資與工作風險防控相挂鉤的行為規範準則,落實行風建設責任制,抓好自查自糾,推進了該館的管理與服務工作,收到了良好的社會效果。

  開展行評工作以來,市殯儀館為了解決群眾辦事難的問題,主動調整和拓寬服務方式,實施服務窗口前移,在市區計星中路設立了“殯儀服務工作站”,並挑選了6名素質高、業務精的服務人員,免費提供24小時殯儀服務諮詢、協助處理殯葬事務、預約上門服務、派車接送到服務現場落實治喪項目等。與此同時,該館工作人員向治喪人發放《治喪須知》和《茂名市殯儀館殯儀服務評價表》,使治喪人能及時了解治喪程序和應注意的問題。為進一步推進行評工作,該館結合今年市紀委和市民政局提出的廉政風險防控工作要求,與遵紀守法、廉潔服務、工作態度、安全生産、任務效果等多方面結合,制訂了39條行為準則。同時,該館認真開展查糾工作,採取“上請、下求、內聽、外訪”等形式,開好“四個會”(民評代表座談會、服務對象座談會、幹部職工座談會、服務單位座談會),全面掌握了解該館行評情況,抓出成效。並做到“兩手抓,兩促進,兩不誤”,切實做到以行評促進工作,以工作檢驗行評的效果。

熱詞:

  • 風險防控
  • 市紀委
  • 市民政局
  • 辦事難
  • 茂名市殯儀館殯儀服務評價表
  • 治喪須知
  • 管理與服務
  • 工作目標
  • 民主評議
  • 工作要求