“服務外包”對於一些大型企業來講並不陌生，但對於大多數在校大學生來講，似乎還很遙遠。然而事實並非如此，公開的資料顯示，昆明地區的40余所高等學校，已有30多所高校開設了近200個與服務外包相關的專業學科；碩士研究生、博士研究生等專業設置中也不乏多個有關專業學科，加上社會培訓機構的推動，昆明外包人才的培養已漸成體系。

　　事實上，外包人才並不是一個陌生的詞彙，在昆高校的越南語、老撾語、緬甸語、泰國語、柬埔寨語等小語種專業培養了大量語言人才，而金融、會計、IT等熟悉的專業都和“服務外包”緊密相關。金融外包人才主要從事金融市場開拓、理財顧問、保險理賠、會計應收賬款處理、薪資處理、後臺辦公等工作。會計外包人才主要從事出納、ERP系統維護、統計、審計、報稅、稅務代理、稅務會計、涉外會計、外貿會計、財稅金融等工作。而IT外包人才主要從事軟體開發、網站設計、軟體測試、軟體銷售、軟體技術服務與系統維護等工作。

　　“安寧職教基地自2009年啟動開發建設以來，已有高職院校8所， 在專業建設和企合作中，職教基地內各院校都有自己優勢和辦法。”安寧職教基地管委會綜合辦主任唐科介紹，以雲南交通技師學院為例，該校已先後與163家企業開展校企合作，成立了“德國博世”等多個品牌培訓中心。

　　唐科説，高職院校通過培養外包人才不僅很大程度上解決了大中專學生“就業難 ”的問題，還有效破解了市場經濟條件下日益凸顯的企業“用工荒”難題。目前，雲南交通技師學院在籌建實訓中心的同時，還與雲南英茂商務有限公司組建股份公司，建立了上海大眾直營店。上海大眾汽車雲南實訓中心以就業為導向，通過校企雙方資源整合，以訂單式的培養方式，向上海大眾汽車特約售後服務中心培養和輸送具有較高服務技能和專長的技術人才。

　　高校如此，以雲南愛因森科技專修學院為代表的培訓機構同樣在外包人才的培養過程中發揮著重要作用。成立於1999年的愛因森經過10多年的發展，除下設全日制校區、國際認證教育中心外，還在江岸、白雲路、小西門等地建立了16個教學校區。

　　愛因森宣傳中心主任葉成松説，愛因森通過不斷開展國際合作，引進國外先進教育資源，先後與美國微軟、Adobe、Autodesk、思科、華為、IBM等跨國機構建立合作關係，開展160多項國際、國內權威職業資格認證，年培訓量超過3萬人次，十餘年來累計培訓超過量20萬人次，佔雲南IT培訓總量的80%左右。

　　值得一提的是，在昆高校不僅培養了越南語、老撾語、緬甸語、泰國語、柬埔寨語等大量小語種語言人才，軟體人力資源成本還低於東部發達地區30%—40%，軟體從業人員流動率約為5%。昆明作為“聯合國宜居城市”，能夠吸引軟體人才聚集昆明，昆明民俗文化的多樣性也有利於創意産業的發展。記者殷雷報道