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質量服務難到位小米手機走下神壇

發佈時間:2012年07月25日 13:09 | 進入復興論壇 | 來源：IT專家網 | 手機看視頻

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　　小米手機從面世時的萬人稱讚到現在的屢遭質疑，只用了不到一年的時間。這其中的原因是多方面的，質量問題是其一，死機重啟讓用戶對小米手機的表現打了問號；售後服務方面也不盡如人意，返修流程複雜、維修質量參差不齊。雷軍傾盡全力打造的小米，已經風雨飄搖。

圖1：小米手機逐漸由盛轉衰

　　小米公司聲稱手機的配件全部進口，但有細心的網友發現小米公司的電池居然是從福建製造的。這個從福建“進口”的電池實在令人哭笑不得，也難怪有網友吐槽説，福建居然被小米獨立了。小米這種睜著眼睛説瞎話的行為，説其實愚弄消費者也不為過。

圖2：福建“進口”的電池

　　小米如此不負責任的行為給用戶帶來了怎樣的影響呢？已經有不止一位用戶表示因為小米令人失望的表現，今後很難再相信國産手機。小米公司創造了小米的神話，但因為後續對質量的不重視，不客氣的説小米公司也對中國的市場造成了嚴重的打擊。
　　有網友爆料，去樞紐營業廳天翼手機售後點去了一下，這是專門修天翼的，還不是只修小米的售後，但是我看到他們售後本上記的70%都是小米手機，其手機的質量到底如何可見一斑。
　　雷軍曾多次重申在各地創建維修點和小米之家，現在看來這並不是多此一舉。因為小米的質量問題確實讓人發愁。而從另一方面來看，儘管有很多的合作維修點和小米之家，但人們對小米的服務質量依然難稱滿意。如今各大品牌手機紛紛加入市場，隨著用戶選擇的增多，不注重服務和質量的小米將被邊緣化。

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