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美素奶粉內發現紙片廠商稱需有質檢報告才行

發佈時間:2012年07月25日 06:48 | 進入復興論壇 | 來源：中國經濟網 | 手機看視頻

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美素奶粉內發現紙片廠商稱需有質檢報告才行(親貝網配圖)

美素奶粉內發現紙片廠商稱需有質檢報告才行(親貝網配圖)

　　7月20日消息，有網友近日在微博上稱，在美素1段奶粉中吃到一張小紙片，找美素投訴，得到的回復卻是奶粉沒問題，若要證明有問題，需向他們提供正規的質檢報告。對此，嬰童産業研究中心專家表示，讓消費者提供質檢報告的做法實屬不合理。

　　近日，網友“香香的媽咪-樂在其中”在微博上稱，“我們寶寶吃的一罐美素第一階段的奶粉，快吃到底了，發現奶粉裏有張小紙片，就找美素投訴。結果美素處理投訴的人一直強調他們的奶粉沒有問題，若要證明奶粉有問題，就需要向他們提供正規的質檢報告，不然是沒有用的。為表誠意他們願意贈送我們一罐奶粉”。

　　對此，當事網友表示無法接受，稱“美素方現在就是吃準了無法辨認這紙片是開罐前就有的，還是開罐後我們放進去的，就這樣搪塞我們。難道要我們買來奶粉後，當著他們的面開罐檢查後才行嗎?幾乎所有的食品投訴一旦牽涉到拆封的，生産商就會以這樣的説辭搞得消費者有苦難言”。

　　有消費者對親貝網表示，雖然，在奶粉中只是發現一張小小的紙片;但是，廠家要求消費者提供質檢報告才認賬的做法，實在讓人無法接受。普通人沒有那麼多時間和精力花費在一張紙片上，最後消費者也只能是自認倒楣了。

　　對此，嬰童産業研究中心專家稱，讓消費者提供質檢報告的做法實屬不合理。商家在賣給消費者産品時，就應該保證産品是合格的。面對消費者的質疑，理應由商家給出合理的解釋才對。更何況，消費者與廠商相比，本身就處於弱勢的一方。

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