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中新網淄博7月22日電(董振霞 孫艷芹)山東淄博市招生辦公室職工牛瑩6年來開通14個高考QQ群，面對考生疑問，有問必答，累計有2萬多名考生從QQ群裏找到了問題的答案。
以往，每年高考前後，淄博市招辦的工作人員就不斷的通過電話、接訪等方式接受考生和家長們的諮詢，忙不可開交。2002年，該辦計算機專業出身的牛瑩開始利用淄博市招生辦公室網站論壇解答高考的相關問題，開創了網上招生服務先河。
在與家長和考生的溝通中，牛瑩發現考生對高考錄取的安排、志願填報等信息有迫切的需要，如何更快捷、方便地提供諮詢和幫助？2005年，牛瑩創立了第一個“淄博高考QQ群”，沒想到第一年就發展到4個。志願者韓陽説：“在群裏看到牛瑩大叔早八點多就來了，一直忙到晚上，吃飯時間都在忙著回答問題，真想不到服務這麼週到。”
6年的高考前後，牛瑩每天給考生回復近千個的問題，寒來暑往，一年一年的高考，一次一次的填報志願，淄博高考QQ群給考生們提供了交流、互助的平臺。許多考生和家長捨不得離開群，因為他們知道，大學生活、學習遇到的問題，仍然隨時可以找到招辦牛大叔，大叔從未離開。
“每年都是新的考生，每年都有新的問題，孩子需要我，我也捨不得他們，我還會繼續解答下去。我身邊的每一位同事也是關心考生的熱心人，這是我們招辦工作人員的職責所在。我收到那名考生做的動畫時很感動，感到心裏很溫暖，這是對招辦的信任和認可，不僅僅是我個人的榮譽。”淄博招辦大叔牛瑩這樣説。
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