本報訊今天，濟南至昆明的K491次列車晚點，至今12個多小時，讓合肥火車站內不少旅客焦急地等待。而昨天昆明到濟南的K492次在合肥火車站晚點17個多小時。列車明明是“可預見性的”晚點，事先很多旅客卻沒得到任何提醒，晚點時間也一變再變，讓不少旅客大為光火。

　　今天上午7：05左右，記者來到合肥火車站，一進入候車室，就看到電子牌上顯示著“濟南到昆明的K491次列車在樓下一候候車，運行狀態晚點未定”。記者來到一樓第一候車室，就看到一位K491次列車的馬姓乘客正在整理打地鋪的被褥。馬先生介紹説，“自己帶著7歲的女兒昨天下午5：00多來了，怕女兒熬不住，所以打了地鋪。”馬先生現在最想知道的就是“到底什麼時候能發車”。記者一眼看去，等候K491次列車的乘客精神都不太好，眼睛紅腫，佈滿了紅血絲。這些旅客來的時間可都不遲，有的昨天下午5：00多來了，有的甚至昨天下午1：00多就來了。一位魯先生告訴記者，昨天一開始有29個人乘坐K491次列車。現在只有10人不到了。本來該昨晚19：27到站的車，已經等了將近12個小時還沒影子。“我一晚上沒睡，精神也不太好，現在只希望能夠好好睡一覺。”當問及為什麼不退票，魯先生説，“我要從合肥到漢口，再從漢口到昆明，比較麻煩。”而且讓魯先生比較惱火的是：“站方也沒有專人解釋原因，我還是從外面知道火車晚點原因的。”

　　而另一位徐先生也很激動：“到底什麼時候發車啊，問檢票人員，就説‘不知道，要等就等，不等就退票’。”等不到車就算了，關鍵也沒法休息，徐先生告訴記者：火車晚點時刻不時變動，一會説淩晨2：00發車，一會説4：00，一會又説早上7：00，現在乾脆就到8：00了，我也一直不敢睡，就害怕車來了。而火車晚點對這些旅客造成了很大的困擾，馬先生很生氣：“公司那邊電話都打爆了，催我去上班。我都不知道怎麼辦。”記者以乘客的身份問了值班的上官站長：K491次列車什麼時候發車？該站長説，“沒有點，繼續等著吧。”對於記者問其他的問題就不予回答了。而對於這種回答，等車的旅客更為憤怒。

　　其實這種場景在昨天早上記者已經看到了，當天上午由昆明到濟南的K492次晚點了8個多小時還未到，就已經有旅客向本報進行了投訴，而記者了解到直到當天下午4點多，這趟K492次才從合肥站發出，整整晚點了17個多小時。而就在昨天記者採訪時，合肥火車站值班站長就已經預計到當天晚上由濟南開往昆明的K491次車也一定會晚點的。據記者了解到，近段時間廣州、昆明一帶的大暴雨情況十分嚴重，水災頻繁，而K492次列車就是從昆明、廣州那邊發車的。為了保證行路安全，水災嚴重的區段火車必須減速行駛，因此這些方向列車出現大面積的晚點。對此，車站方提醒了旅客，近期鄭州、昆明、廣州等方向的列車經常會出現晚點情況，如果有市民近段時間往這些方向去，能選擇其他交通工具的最好還是選擇其他交通工具，以免耽誤行程。

　　而記者從合肥火車站黨辦也了解到，針對近期出現的因為天氣原因導致的列車晚點，合肥火車站已採取了一些措施。如果受暴雨天氣影響，造成部分列車晚點，乘客在上車前，可以選擇退票，因晚點而退票無需繳納手續費，可全款退票。如果因為上一班次列車的晚點，從而耽誤了下一班次火車，下一班次火車的車票也可以全額退款，不願退款的則可改簽。 (何雲本報記者)