7月14日，參加全國信訪系統“創先爭優 能力建設活動”總結會議的代表在會議間隙觀看信訪系統創先爭優先進人物和事跡宣傳展板。 新華網記者 韓元俊攝

　　新華網北京7月16日電（記者韓元俊）河北省邯鄲市信訪局近年來“變群眾信訪為幹部下訪”，形成了“十自問、十承諾、十轉變、十告知、十提高、十不準”以及三方協議、聯合接訪等方法，這一“邯鄲經驗”已面向全國推廣。

　　記者從14日在京召開的全國信訪系統“創先爭優 能力建設活動”總結會議上了解到，自創先爭優活動啟動以來，全國信訪系統涌現出了一批像邯鄲市信訪局一樣的先進工作典型。

　　據河北省信訪局負責人介紹，河北省信訪局在接待窗口落實AB崗制度，保證接待工作不斷檔，接待人員不空崗；在辦理群眾來信過程中做大及時拆閱、認真登錄；在服務群眾上重點抓好首辦負責制，做到件件有著落，事事有回音。目前梳理出的1127件信訪積案已經化解1123件，化解率達到99.6%。

　　江蘇省信訪局負責人介紹説，江蘇省以領導幹部下基層活動為載體，組織省市縣鄉四級領導幹部定期接待群眾來訪，深入基層駐點調研期間至少安排1天時間接待群眾來訪，把接訪、化解、穩控責任向各級領導幹部傳遞，避免職能部門缺位，實現信訪工作由“抓領導主動”向“領導主動抓”轉變。

　　會上，來自上海、黑龍江等省區市的信訪部門代表也做了交流發言。會議還對鞏固和發展全國信訪系統已有成果、推動創先爭優常態化、長效化進行了安排部署。

　　國務院副秘書長、國家信訪局黨組書記、局長王學軍在總結講話中指出，豐富生動的實踐為全國信訪系統進一步深化創先爭優、做好信訪工作提供了可資借鑒的經驗啟示。要通過認真總結，將好的做法經驗固化下來，建立健全創先爭優長效機制，推動創先爭優常態化、長效化。