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據新華網 7月10日晚間，由於官網出現故障，中國國際航空股份有限公司個別國際航線票價顯示為“0”元，許多網友以為國航在進行特價促銷，紛紛搶購並成功出票。12日，中國國際航空公司客戶服務官方微博稱0元機票有效。
雖然説，消費者一旦購買機票成功就相當於與航空公司達成了一份協議，但如果國航以“不當得利”起訴網友，或者拒不承認“0元機票”，網友或許也只有“認栽”的份，畢竟在現實生活中曾有過這樣的先例。
我們在感慨這些網友幸運的時候，其實更多是在感慨國航的明智。這種明智不僅體現在遵守承諾上，更體現在國航做了一次本小利大的大買賣——“0元機票有效”讓國航出了一點“血”，但相對於由此而來的誠信形象，國航可謂賺大了。
承認“0元機票有效”，並不會打開“潘多拉的盒子”，也不會讓國航蒙受太大的損失。因為，網友“撿漏子”建立在航空公司自身有問題基礎上，勇敢地承認，大膽地正視，緊跟著全行業的重視，由此會帶來舉一反三、管理水平的全面提升。
當前誠信建設被擺在突出位置。加強社會誠信建設，不僅需要我們每一個人努力，更需一些具有公共影響力的企業以身作則，成為守承諾、講誠信的先行軍。當前一些企業在自身誠信建設上並不盡如人意，明明責任在自己的，卻利用強勢地位，苛責他人。國航在這次事件中的表現值得讚許，算給一些企業上了一堂公開的誠信課。
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