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清遠日報訊(記者沈艷莉 通訊員丘群花)為加強全市各級窗口單位的政風行風建設,進一步轉變工作作風,改進工作方法,為創建全國文明城市和建設幸福清遠營造良好的政務環境,根據清遠市“公述民評”活動的有關要求,將重點對市、縣級直行政機關設置的各類辦事窗口,以及通信、供電、石油、郵政、煙草、鹽業、衛生、交通、金融、保險等直接為群眾服務的窗口單位開展爭創“五星示範窗口”活動。
據了解,“五星示範窗口”創建標準主要包括“五個有”:具有良好的職業道德,具有完善的工作制度,具有整潔的辦公環境,具有優質高效的辦事效率,具有較好的群眾口碑。創建“五星示範窗口”的具體措施為:辦事公開、提升素質、接受評議和開展進社區、進企業、進農戶、進媒體“四進”活動,以接受群眾監督。活動共分動員部署、實施創建、組織申報、考核評定、總結提升五個階段,市本級和縣(市、區)級兩個層次同時進行,市“正風”辦根據考核結果評出“五星示範窗口”。
市“正風”辦相關負責人表示,在全市所有直接為群眾服務的窗口單位開展爭創“五星示範窗口”活動,旨在重點解決服務窗口在服務理念、服務態度、辦事程序、業務能力等方面存在的突出問題,促進窗口單位工作人員文明素質進一步增強,服務環境進一步改善,服務水平進一步提升,不斷提高群眾滿意度,樹立窗口服務良好社會形象。
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