近日出臺的《汕頭市出租車企業經營資質條件規定》中明確，我市將全面提高資格準入，加強對駕駛員管理，推動出租車駕駛員本地化，提高本地化駕駛員比例，現有外地駕駛員需將駕駛證轉為本地公安交警部門核發的駕駛證，並強化教育管理，全面提高出租車行業從業人員的綜合素質。

　　我市將組建道路運輸從業人員資格培訓考試中心，按照新的出租車從業資格培訓大綱，對出租車駕駛員開展全面再培訓和考核，提高駕駛員準入門檻和本地區域服務能力，統一更換新的出租車駕駛員從業資格證件，不合格的駕駛員堅決予以清退。我市還將建立出租車駕駛員日常培訓和考核制度，對出租車駕駛員進行年度服務質量考核，考核不合格的，必須再接受專業培訓，培訓考核仍不合格的，取消其從業資格，並建立出租車駕駛員“黑名單”制度，對列入“黑名單”的駕駛員將不再予以聘用，實行行業禁入。

　　為提升出租車服務質量，我市將制訂出臺《出租車服務質量測評方案》，開展對出租車企業的每月質量測評制度，對連續測評3次不達標的出租車企業列入重點監管範圍。此外，還將與公安部門開展交通違法信息互通工作，根據每月市交警部門提供的企業車輛違章情況進行評分。每年還將開展出租車企業質量信譽考核，結合每月測評情況，按AAA、AA、A和B級進行評定，年度企業質量信譽考核列為B級的，責令限期整改，連續兩年為B級的，依法取消其經營資格。

　　與此同時，我市將建立出租車行業統一投訴受理中心及投訴處理機制，統一受理和處置全市出租車的服務質量投訴。建設電召服務平臺，為駕駛員和乘客提供及時服務，實現對車輛的智慧調度，提高出租車行業的服務能力。此外，將創新監管手段，統籌資源，適時投放200輛文明服務、規範經營出租車，在全市出租車行業開展“爭做文明使者、重樹行業形象”創建星級服務車工作，打造星級服務品牌，引領出租車行業規範健康發展。

　　本報記者 林馥盛