熱先工作起來非常專注

　　新疆都市報訊（記者郭坤慶 通訊員甘崇輝攝影報道）“要不然改時間吧？這會兒居民家裏有事，我急著要去一趟。”7月7日，在電話裏，熱先托乎提（下稱熱先）著急地對新疆都市報記者説，她的語氣中透著抱歉。

　　50歲出頭的熱先是烏魯木齊市經濟技術開發區（頭屯河區）中亞南路街道辦衛星路社區居委會的主任，經常居民一個求助電話打來，她就馬上動身前往居民家裏。

　　當天，記者比預約好的採訪時間晚到了十來分鐘，熱先就連續打了好幾個催促電話。這並不是她有意推脫，而是她實在太忙，除非安排重要工作，她很少呆在社區辦公室裏。

　　用熱先同事的話來説，“見熱主任要預約，她太忙了，時時刻刻都在幫居民解決問題。她每天呆在社區辦公室裏的時間也就2個小時左右，找她得到居民家裏去。”正因如此，熱先的辦公桌前總是空蕩蕩的。

　　記者了解到，熱先已在社區工作了11個年頭。2002年，熱先所在的烏市地窩堡村撤村建居，她被村民選到原開發區中亞北路社區居委會擔任計生幹部。

　　一個普通村民為何會被大家信任？“我是個熱心人，鄰居有事上門，我從來沒想過要拒絕。無論事情大小，只要我能幫，都會幫。”熱先説，“鄰里之間發生了糾紛，夫妻吵架鬧離婚，都來找我調解。每次看著他們滿意地離開我家，我的心裏也很滿足。”

　　到開發區中亞北路社區居委會工作後，熱先似乎找到了自己生活的另一個坐標。“想為居民辦更多的事，就要到社區裏去。這個平臺更適合我。”熱先説。

　　2008年2月，熱先被派到衛星路社區擔任社區主任。“這個社區是個老舊社區，歷史遺留問題多，居民們意見很大，在街道辦所轄的12個社區中，當時衛星路社區排名倒數第一。”

　　社區工作千頭萬緒，從哪開始抓起，才能重新贏得居民們對社區的信任？熱先還是沿用了她一直以來的工作方法：逐一入戶聽取意見，組織居民召開大會，聽取居民對社區工作的意見和建議。

　　衛星路社區北二巷是一條長約300多米的巷道，常年無人打掃。路面上，人們隨意拋灑和堆放的垃圾，高過了路沿石。冬天冰雪堆積成山，夏季蚊蠅滿天、污水橫流。住在這裡的721戶居民生活苦不堪言。

　　如何清掃乾淨北二巷的巷道，對熱先來説是個大考驗。找轄區4家相關單位開協調會，聯絡車輛，組織人員清掃，設置一個專職衛生員……熱先在衛星路社區的工作，就從這個普通的巷道開始了。

　　“動員了所有的社區工作人員和轄區單位人員，用了整整3天時間，清運出去21車垃圾，每車平均4噸。”熱先説。

　　煥然一新的巷道讓居民們眼前一亮，也為熱先贏來了信任的目光。原來，這個新來的女主任還真能為居民辦實事。居民們的憂慮消除了，熱先的工作局面也由此打開。

　　熱先説：“居民們的需求、社區裏存在的問題，這些都不會主動出現在辦公室的文件中。社區幹部如果不走近居民，而浮在表面，怎麼能換來群眾的心，真正解決老百姓的難題？”有著多年社區工作經驗的她常常以身作則，不厭其煩地帶著社區幹部深入居民家中，為居民解決實際困難。

　　因此，居民們都戲稱“熱主任的辦公桌在我們居民家中”。