“萬家燈火、南網情深”是中國南方電網公司的企業口號，為了五省區萬家燈火能夠不熄，南方電網將供電可靠率作為終極目標，對標國際，五年間將客戶平均停電時間減半，遠優於全國平均值，廣東電網公司更位列全國省級電網第一名。

　　供電可靠率是國際通用的電力系統評價指標，它直接反映了電力系統的運行、服務和管理水平。目前，中國對供電可靠性管理的統計與評價標準與北美可靠性協會(NERC)基本一致。

　　國家電監會剛剛發佈的2011年“供電可靠性金牌企業”二十強中，A級金牌企業全國僅5家，南網就有3家：佛山、廣州、中山供電局。

　　南方電網公司生技部今日給記者看了這樣一組數據，2011年，南方電網公司(覆蓋廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省區)，城市客戶平均停電時間為5.20小時/戶，優於全國平均值(7.012小時/戶)。其中，廣東電網公司以2.09小時/戶位列全國省級電網公司第一，中山、佛山以0.66小時/戶、0.80小時/戶指標，列全國地級市供電企業第1、2名，達到國際先進水平。

　　南方電網城市、農村用戶平均停電時間從2007年的8.23小時、27.94小時，分別縮短至2011年的5.20、12.07小時，停電時間減半。這背後是南方電網將“以客戶為中心”理念內化於心、外化于行。

　　據介紹，南方電網以“先試點、後推廣”模式，選擇廣州、深圳等8家供電企業作為試點單位開展提高供電可靠性工作。通過精細管控可靠性指標，提煉形成一套涵蓋規劃、建設、生産、技術、服務、信息全程管理的提高供電可靠性管理體系。讓不停電、少停電、停了快復電成為現實。

　　“電是企業的生命線。若遇到無計劃突然停電，生産線上大量的産品會報廢。”偉福科技工業(中山)有限公司製造部部長孟越告訴記者。這家為日本汽車廠商提供關鍵零部件的企業，生産線一旦停下，就會影響産業鏈上數百家企業。“2003年前後，電力供應不能持久穩定，影響到企業生産和管理，但近些年，已經感覺不到用電問題”。

　　國家電監會的數據顯示：2008年，南方電網公司城市供電可靠率為99.881%，2011年則達到99.9406%。從“兩個9”到“三個9”，小數點背後意味著停電時間足足下降3個多小時。根據測算，南方電網平均客戶停電時間減少1小時，全年可增加供電量0.75億千瓦時，按照目前每度電産值約11元計算，可增加GDP超過8億元，社會效益非常可觀。(編輯 張穎)

　　作者：王華 藍旺