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炎夏列車晚點5個鐘百名旅客急得直“冒火”

發佈時間:2012年07月10日 07:34 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報 | 手機看視頻


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  本報訊(記者謝英君)原定昨日中午出發的火車,直到傍晚才姍姍而來,東莞東火車站候車室裏又沒有空調,這讓遭遇火車晚點的上百名旅客心裏直“冒火”。

  所幸在晚點5個多小時後,K106次列車終於在昨日傍晚5時許到達東莞東火車站,旅客們總算能踏上行程。

  旅客:

  抱怨車站“應急不力”

  昨日下午4時,在東莞東火車站的候車室,100多名遭遇列車晚點的旅客沒精打采地在等車。偌大的候車室沒有空調,雖然幾臺大風扇正鼓足勁兒運轉,也只吹來陣陣熱風。

  陳先生是這批旅客中的一員,他所乘坐的是K106次列車原定昨日中午11時41分在東莞東火車站接客後出發開往北京,不料晚點。陳先生稱列車晚點可以理解,但火車站沒有做好解釋,這讓他不滿:“只説火車晚點了,卻沒一個大概的時間估算,你説我們該退票呢還是繼續等車?”此外,旅客們對火車站沒有空調、沒有免費派發瓶裝飲用水等都表示不滿。

  火車站:

  遇“發大水”致晚點

  昨日傍晚5時許,晚點的K106次列車終於抵達東莞東火車站,旅客得以登車。

  “列車是在南下接客途中遭遇‘發大水’才晚點的。”昨日,東莞東火車站一負責人表示,該列車為安全起見,放慢行程。火車站在得知列車晚點後,第一時間也為旅客提供了“全額退票”服務。

  (報料人:佚名;獎金:100元)

  ■鏈結

  “舒適候車”明年可實現

  這是今年以來東莞東火車站遭遇的第二次列車晚點。上一次發生在3月6日,K437次列車在淩晨晚點4個小時,導致400多名旅客滯留,當時旅客就抱怨車站“候車室悶熱難耐”、“飲水不方便”。

  記者從常平鎮政府獲悉,常平鎮將投入1000萬元,對鎮內的兩大火車站進行全面升級改造,首先得益的就是硬體,其中東莞站內的旅客休息區將配備無線上網功能,讓旅客們候車時能免費“上網沖浪”,站內大廳的鈉燈也將更換為LED燈,出入境口岸的貴賓室也將擴建。而東莞東火車站的升級改造也在同步進行。旅客們“舒適候車”的願望或在明年就得到實現。

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