如果家裏發生地基下沉、墻壁開裂、地面開裂以及受損等情況，該找誰反映？可以採用哪幾種方法來索賠？日前，南寧市建築管理處主任、黨委副書記、南寧市青年聯合會第七屆委員會委員黃讚上線《政風行風面對面》欄目，就市民關心的民生問題給予解答。

　　“瘋狂石頭”砸落身邊三種途徑來解決

　　市民玉阿姨反映説，她家附近樓盤正在施工，讓她感到“不安全”，因為前些天路過工地時，剛好“天降石塊”砸落在她身邊，讓她膽戰心驚。據此，記者實地探訪發現，該小區附近的確有一樓盤正在施工，而施工方在小區主幹道搭建了一個遮擋棚，但整個主幹道還有一大片區域是直接暴露在露天的，存在極大的安全隱患。

　　黃讚介紹説，建築工地的責任主體是施工單位和建設單位，而建管處類似于建築“警察”，負責對全市的建築工地進行日常的質量安全監督巡查。像玉阿姨家附近的建築工地在防護棚、安全通道等方面存在安全隱患，建管處將會責令該工地進行整改。如確實存在嚴重的安全隱患，建管處還會對其責令改正、責令停工，以及進行調查取證後再報請行政處罰。

　　他還提醒市民，如果小區居民因為施工單位給生活造成不便，可以通過三種途徑來解決：市民可以向當地的建設行政主管部門反映，或是直接跟施工單位和小區裏的物業公司進行溝通，也可以通過市長熱線投訴，將情況反饋到市建委建管處。

　　“石頭雨”突襲宿舍樓嚴重將立案查處

　　南寧市二十八中楊老師投訴説，有一天晚上，一陣“石頭雨”突襲了他們的宿舍樓，造成車棚裏的車輛和樓頂的3台太陽能熱水器不同程度損壞。楊老師一打聽才知道，原來是對面一棟正在施工的樓房發生了意外，混凝土泥漿直接噴到了二十八中宿舍樓。

　　石頭飛濺到民宅，極容易傷害到居民的人身安全。黃讚表示，建管處經調查核實後，會根據法律、法規對違反施工安全規範的行為進行查處，並採取相應的行政監管措施，情況嚴重的還會進行立案查處。

　　工地周邊建築墻體開裂撥5501658反映

　　住在邊陽街的李女士説，這一年來住得很不“踏實”，因為小區隔壁的工地開始施工後，她居住了20年的房子出現了裂縫，而且這些裂痕隨著時間的推移慢慢變大。李女士向有關單位提出了賠償要求，但遲遲沒有得到回復。

　　黃讚分析説，施工工地周邊的建築發生開裂現象，有可能是施工單位的技術防護措施沒有做到位。按照規定，施工方在開工之前要做一些防護措施，但從李女士的情況來看，施工單位的防護措施實際效果還不是很好，建管處將會責令進行整改。

　　黃讚指出，市民提出的賠償要按照相關的程序和要求。由於涉及工程的檢測結果比對，還有價格的鑒定，確實需要一定時間。檢測結果出來後還要專家判定出問題的原因，以及雙方之間對賠償問題進行協商。

　　他提醒，老百姓的家裏面墻壁、地面出現開裂情況，可在第一時間撥打建管處電話：0771─5501658。建管處將進行現場堪驗調查，在3─5個工作日內給市民答覆。

　　更多關於《政風行風面對面》的詳情敬請關注每週日20時45分的南寧都市生活頻道。下一期上線節目的單位是南寧市衛生局。市民可撥打節目熱線電話2033336提出意見和建議，或者登錄南寧政務信息網