漢沽寨上街社區中心成全國先進社區服務中心_新聞臺

　　天津北方網訊：濱海新區寨上街社區服務中心自2011年10月運行以來，共推出了覆蓋百姓生活的186項便民服務項目。截至目前，該中心共受理群眾諮詢2萬餘人次，為群眾辦理事項7200余件，群眾滿意率100℅。日前，該中心被中國社會福利基金會社會發展基金授予“全國先進社區服務中心”榮譽稱號。

　　據了解，寨上街是濱海新區“擴權強街”試點單位，也是濱海新區最大的街道，轄區面積約140平方公里，現有4個行政村，10個社區居委會，總人口約8萬人。為更好的服務居民，街道于2011年10月建成建築面積達6629平方米的社區服務中心。中心設有服務大廳、綜合服務區、社區教育區和居民活動區，並設置33個辦理窗口，除人力社保、民政、財政等行政審批(許可)事項外，還推出了供水、供電等一大批便民“一站式”服務事項。

　　社區服務中心還發揮網絡和通訊等現代科技的快捷功能，推出了一鍵通、一點通及一線通“三個一”零距離服務。其中，“一點通”是利用網絡資源，在10個社區開通網絡博客，居民上網後就可以一鍵進入“網上居委會”，了解大事小情，參與社區活動，實現居務公開。“一鍵通”是手機便民服務平臺，社區孤寡老人、殘疾人等不便行動的特殊人群，在家中只需按手機上的一個鍵，就可以接通中心大廳內的服務台。工作人員就會對群眾的需求進行登記、分流、辦理、反饋。“一線通”是熱線電話服務平臺，在社區服務中心導服臺設有專線電話，隨時接聽轄區群眾辦事諮詢、監督投訴。(記者劉長海)