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昨天下午，合肥工商局網監分局出爐了“2012年上半年消費維權報告”。據了解，該局今年上半年共受理申訴121件，為消費者挽回經濟損失近57000元，其中涉及團購網站投訴42件，約佔投訴總數的三分之一。
案例一：一位消費者在某網站購買了女士內衣，認為非正品，而商家堅決認為其銷售的商品是正品。對此工作人員通過技術手段，確定網站的發貨地址後依法查扣了一批涉嫌侵權的商品。經商標權人鑒定，有部分商品侵權。工作人員依法嚴厲查處了其侵犯註冊商標專用權的行為。
消費提醒：對於網絡銷售商品消費者無法直觀地了解商品質地、性能，很難辨識是否是假冒偽劣商品，當購買回來後發現質量有問題，消費者要及時投訴。
案例二：一位消費者反映在某團購網站上購買攝影寫真套餐，在拍攝時發現商戶服務態度差，寫真拍攝質量不高，與網頁宣傳有較大差距。執法人員提出團購網站應當及時監督商戶經營行為，做好消費維權工作。經過協調，網站給消費者辦理了退款。
消費提醒：部分網絡團購網站審核有漏洞造成商品質量差、服務跟不上。消費者不要以為是團購就過分相信，要謹慎選擇並注意維權。(王俊)
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