江門日報訊 （記者/陳素敏 通訊員/伍嘉陽）近年來，臺山供電局在省情民意第三方客戶滿意度測評中始終保持穩中有升的態勢，去年在測評中獲80.71分，位列江門第三。這是記者從2012年臺山供電局“為民服務創先爭優”年中客戶座談會上獲悉的。

　　電力需求將持續旺盛

　　出席座談會的臺山市經信局有關負責人透露，今年以來，臺山市電力供應正常有序，雖然在2月啟動了錯峰輪休方案，但實際上是“綠色”用電。通過採取各項積極有效的措施，全力保障該市安全有序用電，保證了各企業的正常生産。

　　伴隨著氣溫升高和經濟加快發展，特別是該市一批重點項目的投産、擴産，用電需求持續增加。截至6月25日，臺山市最高電力負荷已達到38.3萬千瓦，同比增長4.1%，創歷史同期新高。

　　預計2012年下半年該市工業經濟呈現平穩發展的態勢，電力需求將持續旺盛。步入夏季高溫期後，臺山市的電力供應會相對緊張，最大用電負荷需求將達到44萬千瓦，同比增長約8%。電網安全穩定運行和經濟發展仍然面臨著嚴峻的考驗。

　　突出保障民生供電

　　在座談會上，臺山供電局局長朱灼新向客戶代表們介紹了去年以來的供電工作。從去年開始，臺山供電局全面鋪開“為民服務創先爭優”活動，展現許多工作亮點。

　　該局以“缺電不缺服務限電不限真情”、“用電不足服務補”為服務理念，突出保障民生供電。該局廣泛深入行政村服務“三農”，了解農村用戶用電需求，為村民免費檢查電力設備；按照協調發展要求，因地制宜解決小容量、重過載、線徑長、電壓不合格等用電問題，有效緩解了農村地區小容量配變過載嚴重的問題。

　　同時，該局積極組織為民服務小分隊走進各行各業，向用戶提供節能技術、節約用電等方面的技術指導和諮詢服務，為企業制定節能診斷報告。走進困難家庭，為其檢查室內線路，免費維修或更換室內殘舊電器設備等。

　　面對面交流形式新穎

　　座談會上，有關用電客戶代表反映了生活、生産中的用電問題，包括錯峰用電的時間安排、較遠鄉鎮的電壓偏低等。臺山供電局的相關人員一一進行了解釋，並即時安排相關人員到現場為客戶進行檢查。

　　臺山市副市長朱子堅表示，用電客戶與供電企業的面對面交流形式十分新穎，體現了企業為民服務、以人為本的服務理念。