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網友“挑戰自我 ”：在試衣間試衣服，導購居然直接衝進來，説這衣服是她的顧客的，並要我還她，事後還拒絕道歉。
【記者追訪】昨日，記者聯絡上仍舊有些氣憤的網友張女士，她告訴記者，前日，她到武漢中山大道一家商場某女裝品牌專櫃買衣服，從貨架上取了2件裙子，一條褲子，外加一件上衣，在她試衣間試衣服時，一導購居然直接衝進來，不顧張女士沒有穿衣服的窘境，稱裙子是她接待的一名顧客的，並強行要拿走。
出試衣間後，張女士看到該導購旁邊站著一穿著一模一樣裙子的顧客。該導購稱，這件衣服是她顧客在試的，不小心挂在了貨架上，該尺碼就此一件。
張女士認為，自己從貨架上取的衣服，並不能認定是別的顧客要購買的，衣服獨此一件，導購可以選擇調貨，而不是無理地衝進試衣間跟顧客爭搶。
張女士找到店長，要求導購道歉。導購説了一句：我冒得錯，不道歉。無奈之下張女士選擇了品牌店客服投訴，公司答覆稱，該導購業績不錯，只能予以罰款處理。
張女士將自己“悲催”的購物經歷曬到網上，不到一天便引來1.4萬人圍觀。有網友建議，商場是服務行業，應對導購員培訓到位，除了業績，也要多注意一些服務細節。 （記者章鴿 實習生柯曉斌 伍月明）
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