永安公墓

　　天津北方網訊：從6月23日起，天津永安公墓10級暑假集訓隊13名隊員正式進入試用期，開始崗前業務培訓的學習，其中互聯網殯葬服務成為培訓的重點。他們將要在兩個月時間裏掌握所有專業業務知識與互聯網服務技能，永安公墓又掀起了一股“比學趕幫”的熱潮。

老員工楊小龍為新員工們講解每個墓區的特點

楊小龍教新員工辨認石材

　　一大早，現場接待服務部馮雪、岳麗、傅林、田野、李蓓5朵金花就亭亭玉立站在小停車場上迎接客戶的到來。白天她們要參與一線導購學習，在實踐中學習客戶服務知識，下午要進行互聯網知識和服務技能的培訓，並參與到永安公墓網上服務平臺的改進中。到網絡客服員崗位的黃丹每天都要學習業務知識3個小時。於此同時，她還要練習職業禮儀、普通話和打字，以便在網絡視頻客服中給客戶更好的服務體驗。

　　每天下午1：00到3：00。售後服務部王冰源、柳承業、葛松濤、黃安都要參加日常的身姿訓練。用綁十字架、站臺階來訓練軍姿是每天必練的基本功。在默契度上，抬官轎不能把碗中的水晃出來、轉體靠腳必須一個聲音。烈日下，他們挺拔的身姿依舊靜靜站著，臉上滿滿的堅毅，沒有一個人露出退縮神色。晚上他們要進行互聯網服務培訓，以便可以跟客戶更好的溝通，為客戶提供最好的祭祀産品。

十字架讓身姿更為順溜，追求細節完美

這是檢驗站軍姿是否用功的最好方法

新員工黃丹在網絡服務員張芯珠的指導下學習網上客服知識

　　網絡服務部的新成員粟貴芹和何騰每天都要學習許多的新事物。文字編輯、平面設計、視頻製作、網頁設計、全園網絡和設備的維護，十八般武藝，一項都不能少。滿園都可以看到忙碌的身影，但臉上卻挂滿了學有所得的笑容。被分到財務的秦瑤也正式開始了她的“會計”學習之路。企業收支表、員工社保、稅收……每天她都要對“錢、帳”進行細緻學習。外出銀行、工商、社保局辦事等實操也必須面面俱到。面對龐大的知識庫，秦瑤很愜意地説：“我覺得我就像一塊海綿，多學習才能成長”。

設計師高文波為網絡服務部新員工講解平面設計注意事項

　　永安公墓對員工的的培訓一直堅持“實踐出真知”和“嚴是愛，松是害”，為了讓新員工從開始就養成一個良好的職業習慣，對他們的培訓非常嚴格。但新員工對此卻表現的極大的熱情，認真學習各項業務知識和業界最先進的互聯網殯葬服務。相信經過兩個月的培訓，這批“新兵”會很快成為合格的永安人！