本報記者竇紅梅

　　從今天起，本市居民階梯電價政策正式試行。昨天記者從北京市電力公司了解到，市民可多渠道獲取電價信息。市電力公司已在官方網站公佈階梯電價政策的實施細則及服務指南(網址：www.bj.sgcc.com.cn)，在各供電營業網點、各代收代售電機構張貼居民階梯電價政策宣傳海報，市民可在供電營業網點免費拿到《居民階梯電價實施服務指南》。同時，市電力公司還將通過多種方式指導市民節約用電，減少電費開支。

　　新版電費發票上崗

　　為方便居民一次性買足第一檔電量，減少誤買高檔電量情況，自今日起，市電力公司將預購電量卡表單次購電量上限調整為年度第一檔電量標準。由於2012年執行階梯電價月份為6個月，對應的當年分檔電量標準為1440度，因此，7月1日開始購電量上限將調整為1440度，自2013年起調整為2880度。

　　與此同時，新版電費發票在全市各購電網點啟用，發票增加了階梯電價相關信息，方便廣大市民明白購電。比如，預購電量卡表客戶的購電發票中，增加了各檔電量、電價、電費及年度累計階梯購電量信息。當市民購買了高檔電量時，發票中還會出現提示信息：“本次購電存在高檔電量，請慎重入表，未入表電量可至電力公司營業網點退費。”預購電費智慧表的購電發票中，增加了階梯差價電費相關信息。

　　短信提示服務開通

　　使用預購電費智慧表的消費者，從7月1日起，將能夠免費享受市電力公司提供手機短信服務。市民可通過市電力公司95598服務熱線和所屬供電營業網點進行短信服務定制。短信服務內容有兩類：一類是購電提醒，當電表內剩餘金額不足30元和10元時，會分別獲得購電提醒服務；另一類是跨檔用電告知，當客戶用電達到高檔電量時，會獲得高檔電量電費信息告知服務。

　　據介紹，對於尚未執行居民峰谷試點電價的居民分戶電採暖用戶，可選擇執行居民峰谷試點電價，市電力公司供電營業網點已開始受理客戶申請。市電力公司提醒選擇居民峰谷試點電價的用戶，請於2012年7月31日之前提出申請，經市電力公司認定後執行。對於2012年7月31日之前未申請的，執行居民階梯電價政策。

　　新增熱線坐席方便諮詢

　　市電力公司提示，有購電需求的市民可在分佈于全市的電力公司200余個售電窗口購電，其中48個售電窗口提供24小時不間斷服務。銀行及第三方代售電機構的15755個網點也均可方便居民購電。為方便市民購電需求，增加95598電力客戶服務熱線接聽坐席，24小時為廣大居民答疑解惑。

　　月均用電量低於一檔電量240度的居民家庭將不受階梯電價調整的影響，不必急於購電。市民在購電前請確認購電卡內無電量，否則將不能購電。此外，如市民誤購較多的高檔電量，在所購電量尚未輸入電表前，市電力公司可為用戶提供退購服務，用戶可在退購後重新購置合適的電量。