交通、食宿標準以及遊覽時間不明確，轉、拼團不告知……現下，又到旅遊旺季，而旅行社服務質量參差不齊，為規範旅行社分社經營秩序，提升旅遊服務質量，青島市旅遊監察大隊從5月中旬至6月下旬，通過暗訪詢問、審閱合同、查看制度等方式，對青島市26家旅行社分社進行了為期一個半月的專項檢查。　　

　　從本次專項檢查的情況來看，分社作為旅行社的分支機構存在一些傾向性問題，主要表現在以下三個方面：

　　制度建設存隱患。個別旅行社分社對規章制度的重視程度不夠，不同程度存在合同業務檔案不完整、安全管理制度不完善、旅遊應急預案不實用、投訴處理臺賬不建立的情況。北京新日國際旅行社有限公司青島分公司未建立中文版業務檔案；山東遠航國際旅行社有限公司青島分公司未建立安全管理制度。

　　依法經營顯不足。個別旅行社分社在交通、食宿標準以及遊覽時間上不明確，轉、拼團不告知，格式條款不公平等方面，存在旅遊糾紛隱患；未按要求使用山東省旅遊品質保障電子行程系統；營業場所變更後未按規定備案。旅程天下國際旅行社有限公司青島分社購物店、食宿標準約定不明確、個別格式條款約定有失公平。

　　經營環境損形象。檢查中發現，旅行社分社經營環境參差不齊；個別分社門外無明顯標識，辦公場所雜亂無章、物品亂堆亂放的情況。中商國際旅行社有限公司青島分公司存在混合經營的問題。

　　在檢查過程中，市旅遊監察大隊明確指出了被檢單位存在的問題，現場對相關分社負責人進行了反饋，要求對照《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》等相關法規，舉一反三，責令立即整改。市旅遊監察大隊將對存在問題的分社進行“回頭看”檢查。對於經教育、警示、通報後仍然存在問題的企業，將依據相關法規給予嚴肅處理，確保旅行社分社經營有序規範。