明明是輛使用了多年的舊車，投保時被要求按新車購置價繳納保費，而在出險後，卻依照大大縮水的折舊價進行理賠。安邦財險的這一做法，遭到了溫州車主的投訴。而這“高保低賠”的兩套標準，卻是目前保險行業普遍存在的“潛規則”。

　　2010年底溫州車主楊先生，在安邦財産保險股份有限公司浙江分公司洞頭營銷部(下稱安邦財險)，為其一輛使用多年的奔馳E200轎車投保了“機動車商業保險”。保單上註明的“車輛損失保險金額”為新車價格45.4萬元，且不計免賠。

　　2012年1月1日，該車發生事故，經安邦財險現場勘查確認，該車負全責，並推定車輛全損。然而在理賠時，安邦財險並未按照保險金額45.4萬元計算，而是以該車輛折舊後的價值19萬餘元進行賠付。楊先生對此頗為不解。他説在車輛投保時，安邦財險明知投保車輛已經使用4年以上，而當時卻要求車主按新車購置價格45.4萬元投保，並據此金額交付了保費，為何在理賠時卻按照折舊後的實際價值進行賠付？他認為這樣的做法，嚴重侵害了消費者的合法權益。

　　隨後，楊先生向溫州市洞頭縣消保委進行了投訴。洞頭縣消保委介入調查後認為，安邦財險在與消費者簽訂保險合同時存在著諸多的問題。首先，對於自製的格式合同中不利於消費者的條款(如全損時按車輛實際價值而不按投保價值理賠)沒有履行特別告知義務，該行為違反了《合同法》第39條相關規定。

　　其次，消費者楊先生與安邦財險約定的機動車損失保險為45.4萬元，不計免賠。當該約定條款與格式條款相衝突時，也應當按照約定優先的原則，履行約定條款。此外，安邦財險明知消費者投保的車輛已經使用4年以上，卻在合同中要求消費者按照新車購置價進行投保，並在合同的約定條款中寫明機動車損失保險金額為45.4萬元，讓消費者誤以為發生全損時，是按照投保金額進行賠償的。這説明安邦財險高於車輛實際價值收取保費，存在欺詐消費者的主觀故意。

　　有業內人士告訴記者，“高保低賠”非常具有普遍性，已是車險行業“潛規則”，只要不是第一年的新車基本都會被多收保費。

　　記者就此事採訪了安邦財險溫州中心支公司相關人士，對方表示此事總公司已經介入調查，他不便接受採訪。不過該人士也坦言，像楊先生遇到的“高保低賠”的這種情況，在保險行業很常見，“大家都是這樣的，我們也沒辦法”。

　　據了解，洞頭縣消保委多次組織雙方進行了調解，但是雙方最終沒能協商一致。現在消費者已經向當地法院提起訴訟。