本報訊記者淦丹丹攝影報道：26日，南昌市民張女士向本報投訴廈門聯發(集團)物業服務有限公司南昌分公司，稱2009年她家在南昌聯發江岸匯景購買的一套房子，在今年準備裝修時，發現空置兩年多的房子次臥的窗玻璃“自爆”了，而物業公司的答覆卻是維修費用自理。

張女士説，房內窗戶無外力作用下“自爆”屬質量問題

　　窗玻璃“自爆”被疑不合格

　　今年5月，張女士和愛人一同來到聯發江岸匯景的新房，打算帶設計師看看，然後著手裝修。“結果卻發現新房次臥的窗玻璃已經‘自爆’了。為了留證據，我們當即叫來了物業管理人員拍照。”張女士説，她愛人查看了外窗，發現破裂的是房內的玻璃，而且不是外力所致。

　　據張女士介紹，這套房子是在2009年5月購買的，當年12月辦理了收房手續，因房子一直空著，以致窗玻璃什麼時候破的也不知道。“窗玻璃在空置房內‘自爆’應該屬於産品質量問題，或者産品安裝不規範所致。”張女士説，她要求物業公司免費更換合格的鋼化玻璃，卻遭到拒絕，理由是合同約定的兩年保修期已過，換玻璃費用須業主自己承擔。

　　房屋滲漏問題未解決

　　26日，記者在張女士家看到了次臥已破裂的窗玻璃，整面玻璃滿是裂痕，觸碰並無凹凸感。張女士説：“如果説窗戶內部玻璃是受外力作用破裂，損失我們願意承擔。但無外力作用下‘自爆’那就是産品質量問題，費用由我們承擔就太冤枉了。”

　　對於物業的處理態度，張女士非常不滿。張女士説，除了窗戶問題，裝修前還發現房屋存在外墻滲漏問題。開發商曾在內墻做了一層防水處理，但根本無法解決滲漏問題。

　　回應稱已過保修期

　　26日下午，記者陪同張女士來到了聯發江岸匯景物業服務中心，物業服務人員劉女士立即為張女士核查外墻滲漏維修事宜。劉女士表示，目前，已經將維修計劃報給了開發商，由於需要安排技術人員做外墻防水，維修時間還未確定，但又表示會跟進此事，希望儘快維修好外墻滲水問題。

　　但針對張女士家中窗玻璃“自爆”一事，劉女士給出的答覆是，目前窗戶玻璃破裂原因並不清楚。由於業主與開發商在購房時簽訂了合同，窗玻璃的保修期只有兩年，而張女士家中玻璃發現破損時，已經過了保修期，所以更換要自己承擔費用。

　　對於張女士質疑窗玻璃産品質量問題時，物業服務人員表示，開發商在交房時都通過了竣工驗收備案，交付的房屋都是符合質量要求的房子。最後，經過協調，物業公司表示，會將業主要求提供該批次窗玻璃質量合格的證據的提議轉告給開發商客服，由他們出面解決。