“産品永遠可以被模倣，惟有服務細節才可以讓我們與眾不同”。作為最重視客戶滿意度的壽險公司，中荷人壽始終致力於為客戶提供創新的服務項目和美好的服務體驗。而愛心天使服務作為中荷人性化服務一張閃亮名片，自推出後的10年時間裏，秉承“天使在身邊，理賠更輕鬆”的服務理念，一旦客戶遇意外或疾病住院診療，只需拔打24小時客戶服務專線4008161688通報出險情況，就能享受到公司專門指派的愛心天使的標準化服務，並獲得《健康手冊》、《理賠指南》和個性化的康復建議，及專業的保險經驗和理賠知識。

　　為進一步提升服務品質，中荷人壽還于2009年正式推出了”愛心天使服務月”活動品牌，希冀將愛心傳遞給更多人群。並通過健康講座、路演、服務進社區、社區趣味運動會、服務工具升級等豐富多彩的主題活動，合力呈現出“天使在身邊，理賠更輕鬆”的服務內涵。

　　日前，中荷人壽第四屆愛心天使服務月正如火如荼的開展中，本期以”愛心相伴載愛成長”為主題，聚焦于家庭。5月21日，在”愛心天使服務月”系列之“愛心天使服務日”活動當天，很多正在住院的中荷人壽客戶就收到了愛心天使們親自送來的特別禮物和問候，同時，愛心天使們還對客戶同病房其他病友進行慰問服務，為他們講解相關保險、健康知識，回答他們的問題。

　　此外，在本期服務月，中荷人壽各個分公司還設立了健康展臺，在社區內搭建保險行業與社區居民互動的平臺，社區居民不僅可以在健康展臺領取到健康手冊及DM宣傳彩頁、而且還可以免費測量血壓、進行健康諮詢，使廣大居民感知健康的生活方式，增強體質，有能力接受來自各方面的挑戰。服務月客戶活動上，今年結合好爸好媽會活動，內容聚焦知識講座、戶外夏令營、親子互動、採摘等家庭集體活動，提升客戶對公司的服務體驗及感知價值，使客戶在濃濃親情中，感受到中荷品牌內涵，贏得情感認同。

　　中荷人壽通過精彩紛呈的愛心天使服務月活動，能夠將愛心天使服務理念貫穿在各項實際行動中，讓愛心天使服務成為一種持久的愛心行動，使全體內外勤員工真心地從客戶的利益出發，為保障客戶權益而不斷努力，使客戶購買保障安心，保險理賠舒心，享受服務開心，讓服務更貼近客戶的需求，一切更輕鬆。中荷愛心天使服務品牌在極大地促進了人們真切感受到健康生活的同時，詮釋了保險服務於社會、服務於公眾的內涵，為創建和諧社會貢獻力量的宗旨。