通化市採取“三四三”工作模式，推動政務服務向基層延伸，強化了政府服務職能，加強了基層黨風廉政建設，密切了黨群幹群關係，維護了社會和諧穩定。

　　“三項機制”完善政務程序。在市、縣（區）、鄉（街道）、村（社區）成立了自上而下的四級聯動工作機制，形成“黨委統一領導、政府組織實施、部門各負其責、紀委協調監督、黨員群眾廣泛參與”的格局；在全市建立和完善規範行政裁量權、加強廉政風險防控、完善政務服務程序、規範服務中心運行、評議政務服務質量等工作推進機制；全市各級紀委對政務服務工作進行全過程跟蹤督查，並將其納入黨風廉政建設責任制考核、行政機關績效考核和民主評議範圍，完善督查機制。

　　“四個平臺”方便服務群眾。通化市投入資金3171.59萬元，在全市78個鄉鎮和99個社區建立便民服務中心，形成“授權充分、方便快捷、監督到位”的一站式服務平臺；利用現代科技手段，通過網絡、電子觸摸屏和電子顯示屏、遠程教育等載體，建立立體便民服務平臺。目前，全市986個行政村統一安裝了電子觸摸屏，將各類惠農政策、財務管理，以及涉及群眾利益的事項全部輸入其中，農民隨時可以查詢；利用電視臺的“心橋”欄目、電臺的“政行風熱線”、《通化日報》的“回音壁”、通化民情社區網和移動信息媒介打造了“五位一體”聯動的群眾訴求平臺。去年以來，接到熱線電話3000多個，解決涉及民生問題1800多個，維護了百姓利益；在全市78個鄉鎮和8個涉農街道辦事處全部建立了“三資”代理服務中心，統一安裝了“諧農”軟體的“三資”監管理財平臺，不僅規範了“三資”代理服務程序，還建立了市、縣、鄉、村四級監管平臺，做到用電腦監控、靠程序把關，使群眾隨時能看“明白賬”。

　　“三種形式”延伸政務服務。群眾事務代辦制就是根據實際，將村組和社區幹部列為代辦員，把房屋初始登記、低保救濟等30項與群眾生産生活密切相關的事項納入群眾事務代辦範圍，由代辦員無償為群眾辦理，形成“群眾動嘴、幹部跑腿”的工作局面；政務趕集則是結合農村大集多集中在週末的特點，推出“5+1”工作模式，由鄉鎮政府組織涉農站所人員根據農民群眾的辦事需要，採取串休或輪休的方式，在雙休日開門辦公，及時受理群眾諮詢和辦理各類事項，使群眾“趕集、辦事、生産生活”三不誤；送政下鄉的形式就是由各鄉鎮組織與群眾生産生活密切相關的土地、鄉建、林業、民政、計生等站所成立政務下鄉工作組，選擇涉及群眾範圍廣、時間相對集中的事項實行送政下鄉，變“坐等受理”為“上門服務”。（林善英、記者 王忠先）