這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。“拼不過實力，抵不過腳力，茫茫店舖，如何突圍！”這是淘寶掌櫃小吳最大的感慨。

　　不懂營銷，銷量上不去；不懂管理，利潤高不了。無奈之下，小吳找了一家代運營公司全權打理淘寶小店，當起了“甩手掌櫃。”

　　那麼，什麼是代運營？他們是誰？事實上，很可能你早就在網購時和他們打過交道。當你在天貓商城的levis、飛利浦、諾基亞等官方旗艦店上購物時，為你提供諮詢服務和處理訂單的並不是這些公司的員工，而是這些“代運營公司”的人。這些電子商務服務商，像“管家”一樣，為商家提供從網店裝修、産品攝影、營銷推廣、客服接單、店舖日常運營、物流系統、數據分析等形形色色的服務。

　　這些“管家”，是怎樣操作業務的？他們能帶來銷售奇跡嗎？店主每年20萬的投入會有怎樣的投資回報？小吳熱切地期待著。

　　誰是網店代運營的“消費者”

　　網店運營主打“人氣寶貝”借助“聚划算”創造高銷量

　　三年前，小吳的淘寶女裝生意十分紅火，曾在一天內實現營業額近萬元，電子商務的發展給像小吳這樣的個人賣家，帶來巨大的財富機遇。

　　但是，好運不常有。在不可逆轉的網購大潮下，大批大批國際國內知名品牌入駐天貓，這些大牌們的經營預算充沛、廣告位醒目、服務更加專業化，這給相對資源匱乏的傳統商家帶來巨大競爭壓力，壓縮著他們本就不大的生存空間。

　　今年4月，小吳找到了一家淘寶店舖代運營公司，向其支付每年20萬的服務費和一定的銷售提成，由代運營公司全權打理店舖，“這家公司在去年幫助客戶實現的銷售額不錯，這也是我願意支付這筆不菲服務費的原因。”

　　小吳是眾多有“電商服務需求”中的一員。據淘寶相關負責人説，店舖代運營需求，更多是三類商家──國外品牌、國內線下品牌和由工廠轉型而來的淘品牌(淘寶上建立起來的品牌)，“前兩者的共同特點是品牌線下影響力和供應鏈都很強，但在電商運營方面缺乏經驗和人才，短期內無法組建完整的運營團隊，選擇代運營服務可以快速切入電子商務，而淘品牌則是為了加強品牌建設。”

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