□姜良民 張思凱 報道

　　本報濟南訊 6月7日,山東省政府糾風辦通報了2011年度全省民主評議政風行風活動情況,國家電網山東電力集團公司以總滿意率96.13%位居全省參評的21家公共服務類行業第一名,實現行風評議“四連冠”。同時,各市、縣供電公司在2011年度行風評議中均取得優異成績,17個市公司中,2個市公司獲免評,15市公司獲第一名；公司所屬的98個縣公司中,15個縣公司獲免評,83個縣公司獲第一名,公司行風評議實現“滿堂紅”。

　　山東電力集團公司歷來高度重視行風建設與優質服務工作,以民主評議行風為動力,把群眾滿意作為衡量行風建設的最高標準,把優質服務作為服務全省經濟社會發展的重要任務來抓,採取有力措施,不斷提升行風建設和優質服務水平。2011年以來,公司緊緊圍繞全省轉方式、調結構的工作大局,牢固堅持“四個服務”的企業宗旨,加快電網和公司發展方式轉變,深入開展“為民服務創先爭優”活動,進一步深化“彩虹工程”,取得了明顯成效。

　　他們堅持“你用電、我用心”,貫徹落實供電服務新“三個十條”,廣泛成立“國家電網彩虹共産黨員服務隊”,積極創建“群眾滿意窗口”,紮實組織實施“彩虹春雨”抗旱和“迎峰度夏”保電大會戰。加快電網建設,積極推進“外電入魯”,組織實施新一輪農網改造升級,有力保障了全省電力供應。堅持明查暗訪制度,及時發現和督促整改存在的問題,深化行風建設“無責任投訴”和行風投訴“説清楚”制度,及時受理客戶的諮詢、投訴。加強向各級黨委、政府彙報,召開客戶委員會會議、邀請人大、政協委員和社會媒體視察,積極參加“行風熱線”、走訪客戶、發放徵求意見卡等多種形式,加強工作宣傳,加強與社會各界和廣大客戶的溝通與交流,徵求意見和建議,著力解決政府關心和客戶關注的熱點難點問題,贏得了社會各界普遍認可和讚譽。