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普陀城管以"一人一居"活動為平臺提高執法服務效能

發佈時間:2012年06月15日 13:40 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  近階段,普陀城管執法大隊以“一人一居”活動為平臺,圍繞居民“三最”問題,利用綜合執法優勢,整合具有創新性、示範性的進社區服務特色項目,最大限度地用好執法資源,有效提升了執法和服務效能。

  一是健全制度機制,突出常態管理。制定《城管大隊社區聯絡員工作制度》,由大隊黨辦&&推進,各科室、分隊協同運作,指導各分隊進社區服務項目的跟蹤、管理和服務,建立進社區服務工作評估機制,開展服務項目滿意度調查、訪談,形成進社區服務項目總結、表彰、激勵機制,促進城管執法為社區服務制度化、規範化運作。

  二是服務緊貼民意,突出群眾需求。挖掘整合社區居委會、志願者、物業公司和行風監督員力量,圍繞社區居民的迫切需要,開展緊貼需求、內容豐富的項目化服務。內容涵蓋市容環境、綠化環境、小區噪音、亂搭建等熱點問題,切實為居民提供貼心、實用的服務。

  三是統籌社區資源,突出社會協同。積極依靠社區黨工委、辦事處的支持和&&,動員社區單位、群眾團隊和志願者等各方力量,發動社區服務志願者共同參與市容環境管理。同時,加大宣傳力度,盡可能地吸引更多居民參與,為城管執法進社區服務出謀劃策,化解管理和執法矛盾,促進社區環境有序,生活和諧。

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